楽天モバイルのオンラインショップで申し込む手順や必要なものは？

この記事では、楽天モバイルのオンラインショップを利用する流れを紹介していきます。

楽天モバイルに申し込みたいけど、店舗に行くのが面倒だと感じているしまう方も少なくないでしょう。楽天モバイルでは、オンラインでいつでも簡単に手続きすることが可能。お休みの日に混雑しているかもしれない店舗に足を運ぶ必要がなく、とてもお手軽です。

では、オンラインショップで申し込む際に何が必要なのか？配達日数や配送状況はどうなのか？さまざまな気になるポイントを、口コミ等も合わせて載せていきます。これから楽天モバイルの手続きをする方は、参考にしてください。

オンラインショップならいつでも気軽に注文できる

楽天モバイルのオンラインショップを利用する1番のメリットは、パソコンや既にお持ちのスマートフォンさえあれば、どこに居ても手軽に申し込めるところです。毎日忙しいビジネスパーソンや主婦の方々も、わざわざ時間を作って店舗に赴く必要はありません。自分のスケジュールに合わせて申し込むことができます。

オンラインで楽天モバイルに申し込む流れ

たったの４ステップで、楽天モバイルへのお申し込みが完了です！

もしドコモやau、ソフトバンクなどの他のキャリアから乗り換える場合は、事前に現在の契約先でMNPを予約しておく必要があります。MNPとは、携帯電話ナンバーポータビリティのこと。あらかじめMNP予約番号を取得しておくことで、楽天モバイル契約後も現在の携帯番号をそのまま利用することが可能です。

MNP予約番号で電話番号を引き継ぐ流れ

楽天モバイルへ申込む前に用意するもの

楽天モバイルのオンラインショップで手続きをする前に、事前に自分で用意しておく必要があるものを紹介します。

この4つを揃えておけば、オンラインで楽天モバイルに申し込むことが可能です。では、上記の手続きに必要なものをより具体的に見ていきましょう。

本人確認書類

オンラインで申し込む際には、いずれかの書類を撮影してアップロードする必要があります。補助書類が必要な本人確認書類も存在しているので注意しましょう。補助書類の具体例は、住民票や公共料金の請求書および領収書、届出避難場所証明書など。いずれも申込時の氏名と住所が一致しており、発行から3か月以内の補助書類である必要があります。

運転免許証かマイナンバーカードを提示できる場合は、「AIかんたん本人確認（eKYC）」で本人確認を完了させることもできます。外国籍の方はeKYCでの本人確認はできないようなので気をつけましょう。

楽天会員ユーザIDとパスワード

登録している楽天会員情報は、本人確認書類の内容と一致していなければいけません。引っ越した直後などは、登録住所が前の居住地のままになってしまっていることも。申込みをする前に、楽天会員の登録内容が現在の情報と同じかどうか確認しておきましょう。

本人名義のクレジットカードと銀行口座

楽天モバイルの支払い方法は、「クレジットカード」「デビットカード」「口座振替」「代金引換」「楽天ポイント利用」などを利用できます。あらかじめ本人名義のクレジットカードと銀行口座を用意しておくと便利です。

楽天カードをお持ちの方は、製品代金の48回分割払いが可能。分割払いの手数料がかからず、支払額に応じて楽天ポイントが貯まります。100円の支払いにつき1円相当のポイントが貰えるので、よりお得感があります。

MNP予約番号

MNP予約番号は、他社から電話番号乗り換えの方のみ必要です。現在契約中の携帯電話会社に、「MNP転出」の希望を申し出ましょう。そうすることで、現在使っている電話番号をそのまま楽天モバイル申込み後も使用することが可能になります。

オフィシャルサイトから申し込む

用意しておくべきものが揃ったら、いよいよ楽天モバイルのオフィシャルサイトより申し込みます。表示される手順通りに進めば、あっという間に申込みを終えることができるでしょう。申込が完了し本人確認を終えれば、登録しているメールアドレスに完了の連絡が届きます。

楽天モバイル公式サイトからの申込みの流れ

配送で製品を受け取る

楽天モバイルのオンライン申し込みが完了後、最短2日で商品が到着します。ただし、受取日時を指定することはできません。万が一不在時に配達された場合は、不在票から再配達を依頼するなどして受け取りましょう。

商品の届け先は、プラン（SIM）のみの購入、あるいは製品とプラン（SIM）のセットを購入した方は、本人確認書類に記載されている住所に。製品だけ購入した方は、指定した送付先住所に配達されます。

配送状況の確認方法

オンラインストアから申し込んで最短2日で届くとは言っても、混雑状況などに応じて多少配達日数は変動します。「いつ届くんだろう？」と疑問に感じてしまうこともあるでしょう。

申し込んだ後の配送状況は、「my 楽天モバイル」へログインすれば「お申し込み履歴」のページから確認できます。既に発送手続きが進んでいる場合はお問い合わせ伝票番号が記載されるので、宅配サービス業者の配達状況問い合わせサイトから確認することが可能です。

楽天モバイルオンラインショップの配送日数

実際に楽天モバイルのオンラインショップを使って申し込んだ方の口コミを、SNSを使って検索してみました。

一昨日の夜にオンラインから楽天モバイル新規契約、スマホも同時購入。今もぅ届いた。はえぇwww

— しのりん (@shinorinco) March 20, 2021

1時間で充電無くなるXSからやっと14proに変えた😁
張り切ってリアルタイムで発表まで見たのに今（笑）！
楽天モバイルのオンラインなら在庫すぐにあって2日で届いたぞ✌️✨
カバー付けるけど好きな色買いたい(´∀｀)
って事で新しいiPhoneで撮ったおじじ😽
📩帰ったらお返事します😊#猫 #iPhone14Pro pic.twitter.com/tnxaLIsbLM

— 猫♀@ジャグラー歴23ヶ月目 (@juggler2021neko) December 6, 2022

オンラインで楽天モバイル契約した時は、今日届く予定だったけど、未だに準備中になってて届かない。
店に直接行った方が良かったのか？
とりあえず待ってみます。

— oscar  (@oscar_jp) May 3, 2020

最短日数の2日で届いたという方も居れば、配達予定日を過ぎても到着しないという意見も。配送状況の確認手段を把握しておくと、安心して製品が届くのを待つことができるでしょう。

手元に商品が届いたらやること

① 初期設定をする

手元に製品とSIMカードが到着したら、まずは端末にSIMカードが挿入しましょう。この時、端末の電源を切っておいてください。挿入できたら電源を入れ、初期設定を開始します。初期設定の方法は利用する製品や回線によって異なるので、あなたが選んだ端末の設定方法で行いましょう。

② Rakuten Linkの利用登録

初期設定が終わったら、次はRakuten Linkの利用登録とSMS認証を行います。Rakuten Linkは、国内通話無料のスーパーコミュニケーションアプリ。Rakuten Linkの利用者同士であれば、通話だけでなくメッセージも無料でやり取りできます。

ほかにもニュースを見れたり全国各地で使えるおトクなクーポンがあったり、利用者にとって嬉しい機能が盛りだくさん！Rakuten Linkの利用者同士ではメッセージはもちろん、画像やファイル・動画・ボイスメッセージも送ることが可能です。最大100人とのグループメッセージにも対応しています。

③ 楽天モバイル利用開始！

楽天モバイルのオンラインショップで申し込み、製品が届いてからここまで設定を終えれば、あとはもうあなたの好きなように楽天モバイルを使うだけ。万が一思うように設定ができない場合は、お客様サポートサービスなどを利用してみると良いでしょう。

申し込み完了後に登録内容を変更する方法

申し込みを完了してから登録内容を変更したい時は、「my 楽天モバイル」から設定できます。「my 楽天モバイル」は、楽天モバイル契約者専用の会員サポートサービスです。登録内容の確認や変更、データ利用状況の確認など、さまざまな機能が揃っています。「my 楽天モバイル」は、Webサイトかアプリからログインして使用できます。

my 楽天モバイルでできること

上記のような基本機能のほかにも、さまざまな機能があります。楽天モバイルを使用している方、あるいはこれから使用する予定の方は、「my 楽天モバイル」のアプリをダウンロードしておくと困ったときに頼りになるのではないでしょうか。

楽天モバイルオンラインショップで注文するメリット

実際に楽天モバイルの申し込みをオンラインで行った方の口コミや評判などの意見を参考に、楽天モバイルオンラインショップを利用するメリットを見ていきましょう。

良い口コミ①：家で簡単に申し込める

今月は入院手術があるし、スマホは無制限が安いほうがいいと思い、auから楽天モバイルに変えたった。
家でオンライン手続きで簡単にできたよ✨

— あかこ (@akakonijyo) February 2, 2022

楽天モバイルへ申し込む一連の流れを家で済ませることができるところは、利用者からすると大きな長所と言えるでしょう。店舗に足を運ぶことなく24時間いつでも申し込めるので、時間を有効活用できます。

良い口コミ②：価格が安い

端末をauオンラインショップで買うより楽天モバイルで買った方が安いな？

— LINEの返信が雑な人 (@swallow2347) January 19, 2022

楽天モバイルのメリットとして、”安さ”は外せないポイント。データ利用料無制限で月額料金は3,278円（税込）と、とてもお得な価格設定となっています。「Rakuten Link」で通話がかけ放題なところも家計に優しく助かります。

良い口コミ③：さまざまな手続きができる

楽天モバイル、eSIMや SIMの再発行が24時間オンラインで無料で出来るのは最高。eSIMなら即発行してくれる。かなり便利。

他キャリアも見習ってほしい。

— Arakawa (@arkw3) March 23, 2022

楽天モバイルのオンラインショップでは、いろいろなサービス対応を実施。eSIMやSIMの再発行も自宅で自分の都合の良いタイミングに、手軽に発行できるようです。オンラインでの手続きは簡単で便利なので、忙しい方にピッタリでしょう。

楽天モバイルオンラインショップを利用する際の注意点

楽天モバイルオンラインショップを利用する注意点を、楽天モバイルの申し込みをオンラインで行った方の実体験の口コミや評判などの意見を参考に見ていきます。

注意点①：自分で行うからこそのミス

楽天モバイルにしたんだけど、オンライン契約いろいろミスって２つ届くことになってしまって泣いてる 比較的に安い機種だったから良かったけどもったいねぇ…

— 全部することにしたbot (@magic_majority) April 25, 2020

店舗での手続きでは、スタッフの方が説明を交えながら手続きを進めてくれます。オンラインショップでは自分で申し込みを進めていくので、失敗してしまうことも。不明な点があれば、お客様サポートサービスなどを積極的に利用すると良いでしょう。

注意点②：口頭での説明がない

本日、妻のスマホを #楽天モバイル にMNPした。
（私からの紹介キャンペーン適用）
楽天モバイルへのMNPはオンラインでもできるけど、端末セット購入のため今回は店頭で手続き。
説明も丁寧で、やっぱり店頭の方がいいねという感想でした。昨今の楽天モバイル店舗減は痛いかもね。

— t.kizawa (@kizawa2020) February 26, 2023

オンラインショップはとにかく楽さが魅力的です。しかし、サポートサービスこそあるものの、店舗での手続きのように疑問が生じてもすぐに店員さんに質問できるわけではありません。口頭で丁寧な説明を受けながら申し込みたい方は、店舗での申し込みも視野に入れることをおすすめします。

オンラインショップでの注文が便利でお手軽！

楽天モバイルオンラインショップで注文は、いつでもどこでも気軽に申し込めるところが大きなメリットです。口コミを見ていても、「24時間申し込めるから便利」「いろんな手続きをオンラインで済ませられる」といった意見が多く見受けられました。もし手続きにつまずいてしまっても、お客様サポートを利用すれば解決できるのではないでしょうか。

また、「月額利用料が安い」「データ利用料無制限でなのは嬉しい」といった、楽天モバイルならではの”安さ”に着目して申し込んだ方もたくさん存在していました。毎月の通信料が高くて悩んでいる方は、一度楽天モバイルを検討してみても良いでしょう。

楽天モバイルで乗り換え・機種変更するならオンラインストアがお得で便利！

楽天モバイルで乗り換え・機種変更をするならオンラインストアを利用すると良いです。

オンラインストアを利用すると、楽天モバイルショップの店頭で機種変更した場合にかかる頭金3,000円～10,000円程度が無料になります。

また、店頭のように長い待ち時間が発生せず、自分の空き時間に機種変更が可能です。

店員さんに、強引に不要なオプションを勧められることもないので安心して機種変更できますね！

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まとめ

楽天モバイルオンラインショップでの手続きの流れを紹介してきました。

オンラインでの手続きは、やはり24時間いつでも申し込める手軽さが魅力的なポイントでしょう。事前に必要なものを用意し、楽天モバイルオフィシャルサイトから手順どおりに申し込めば、最短2日で製品が到着。あとは初期設定等を行って、手続きは完了です。

店舗に行かなくても注文ができるオンラインショップ。「申し込んでみたいけど、どういう流れで申し込むんだろう？」と悩んでいた方は、ぜひこの記事を参考にしてみてください。それでもわからないことが出てきたら、楽天モバイルが用意しているお客様サポートに相談してみましょう。安くて手軽な楽天モバイルで、毎日をもっと充実させてくださいね！