ドコモで契約者・名義人が異なる場合の機種変更方法

ドコモで新しいスマートフォンに機種変更したいけど、契約者と名義人が異なるため手続きの仕方がわからなくて悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか？

ドコモでの機種変更の手続きはドコモオンラインショップからとドコモショップの店舗からのどちらからでも行えますが、契約者と利用者が揃って機種変更を申し込むか代理人が契約者の代わりに機種変更を申し込むかで機種変更できる方法が異なります。

結論から言うと、契約者と利用者が揃って機種変更を申し込める場合はドコモオンラインショップからの手続きが最もおすすめです。

この記事では、ドコモで契約者と名義人が異なる場合の機種変更の手続きについて詳しく解説していきます。ドコモでの機種変更の方法に悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。

契約者と利用者が異なる場合にドコモで機種変更をする方法

ドコモでは、小学生以下が契約者となる場合の名義は親権者になります。親名義のスマートフォンをお子様がお子様が使用している場合のように、端末の契約者と利用者が異なるケースもあるでしょう。

契約者と利用者が異なる時の、ドコモでの機種変更の方法をご紹介します。方法としては３パターンがあり、契約者と利用者がいっしょに手続きをするか代理人だけで手続きをするかで方法が異なります。

契約者と利用者が揃って機種変更をする場合は、ドコモオンラインショップからでもドコモショップ店舗でも手続きできます。手軽さを重視するのであれば、24時間いつでも申し込めるオンラインショップからの機種変更を選ぶと良いでしょう。

ドコモでは未成年者の契約も受け付けていますが、オンラインショップからは契約ができません。しかし、”契約者が成人で利用者が未成年”という契約形態なのであれば手続きすることが可能です。つまり、未成年者のお子様が利用する端末を親が契約している場合は、ドコモオンラインショップから機種変更できます。

利用者・代理人だけで機種変更をする場合は、ドコモショップ店舗に来店して機種変更を行う必要があります。代理人だけで機種変更の手続きをするには委任状などを持参しなければならないので、忘れずに用意してから店舗へ向かいましょう。

では、実際どのような手順で機種変更をしていくのかをそれぞれの方法ごとに見ていきましょう。

方法①：契約者と利用者が一緒にオンラインショップで機種変更をする

契約者と利用者が一緒にオンラインショップで機種変更をする場合について解説していきます。まずは、ドコモオンラインショップで機種変更の手続きを行う際に必要なものを用意しましょう。

ドコモオンラインショップで機種変更をするなら、運転免許書やパスポートなどの本人確認書類を提示する必要はありません。本人確認書類の代わりに、契約しているドコモ回線と紐づいているdアカウントID及びパスワードが必要になります。

dアカウントIDとパスワードはdアカウントポータルサイト内から確認できるので、もし忘れてしまった場合はドコモオンラインショップで機種変更の手続きを始める前に、dアカウントポータルサイトにアクセスして調べておきましょう。

クレジットカードは一括払いで機種変更を行うときのみ必要になります。分割払いを選択する方は用意しなくてOKです。

ドコモオンラインショップから機種変更をする流れ

ドコモオンラインショップから機種変更をする手順は、以下の通りです。

手順だけを見ると大変そうに感じますが、実際は画面に表示される内容に従って操作を進めていくと、10分程度で機種変更の申し込みが完了します。お家に居ながら手軽に機種変更ができるので、トライしてみることをおすすめします。

方法②：契約者と利用者が一緒に店舗に来店して機種変更をする

続いて、契約者と利用者が一緒にドコモショップの店舗に来店して機種変更をする場合の手順について紹介していきます。店舗へ足を運ぶ前に、ドコモショップで機種変更の手続きを行うために必要なものを準備しておきましょう。

ドコモショップの店舗で機種変更を申し込む時は、利用中の端末とSIMカードを持参しましょう。また、店舗の場合は機種変更の事務手数料として3,850円支払う必要があります。機種変更する端末を一括払いで購入する場合は、端末代金も忘れずに準備しておいてくださいね。

オンラインショップとは異なり、ドコモショップ店舗での機種変更の手続きでは本人確認書類が必要です。本人確認書類は、契約者の書類と利用者の書類の両方を用意しておきましょう。補助書類を持参する場合はコピーだと手続きができないので、原本を持参してください。

ドコモで本人確認書類として認められている書類を、以下にまとめました。

また、未成年者が契約する場合は上記の持ち物とは別に必要なものがあります。未成年者の契約はドコモオンラインショップからは受け付けていないので、必ず店舗に足を運んで申し込みましょう。

ドコモショップで機種変更をする流れ

ドコモショップの店舗で機種変更をする際は、以下のような流れになります。

ドコモショップの店舗で機種変更をする場合は、手続きに必要なものを持参して、後はスタッフの指示通りに申し込み作業を進めていけばOKです。オンラインだと不明点があると自分で調べなければいけませんが、店舗だとその場で質問できるのが嬉しいポイントですね。

店舗での機種変更手続きの所要時間は、1時間〜2時間ほどかかります。混雑具合によっては長い待ち時間が発生してしまう可能性があるので、時間を有効活用するためにも事前に来店予約を取っておくとスムーズに機種変更の申し込みができます。

方法③：利用者・代理人が店舗に来店して機種変更をする

続いて、契約者は不在で利用者・代理人のみがドコモショップの店舗に来店して機種変更をする場合の手順をご紹介します。

契約者が何らかの事情があって、ご家族等の代理人が代わりに機種変更の手続きを行うというケースもあるでしょう。代理人がドコモで機種変更を行う場合は、ドコモオンラインショップからの手続きはできません。

代理人が機種変更をする際に必要な持ち物を揃えてお近くのドコモショップの店舗に来店し、機種変更の手続きを行いましょう。

契約者が不在で代理人のみが機種変更の手続きを行う場合、用意しなければいけない書類がやや多くなります。必要な書類が揃っていないと、せっかく店舗まで足を運んでも機種変更の手続きを受け付けてもらえません。事前に持ち物をチェックして、必要なものを忘れてしまわないように準備しておきましょう。

代理人が申込む場合に必要なもの

ここからは代理人のみが来店してドコモショップの店舗で機種変更をする場合の持ち物について、ひとつずつ確認していきます。

利用中の端末とUIMカード

ドコモショップの店舗で機種変更をする場合、利用中の端末とUIMカードが必要になります。

UIMカードはUser Identity Module Cardの略称で、通信端末に差し込むことでデータ通信を可能にできるICカードです。スマートフォンに差し込んだまま持ち込んでOKですが、万が一取り出す際は対応機種の取扱説明書を参考にして取り出しましょう。

事務手数料

ドコモショップの機種変更の事務手数料は3,850円です。

契約者と利用者が一緒にいる場合はオンラインショップから機種変更の手続きをすることもできるため、事務手数料のかからないオンラインショップからの手続きがおすすめです。

しかし、代理人が契約者の代わりに機種変更をする際は必ず店舗へ来店する必要があるため、事務手数料3,850円の支払いは必須となります。支払えるように前もって準備しておきましょう。

本人確認書類

本人確認書類は、契約者のものと代理人のものの二人分を用意しておきましょう。

上記以外の本人確認書類の場合は、補助書類が必要になります。補助書類はコピーだと受け付けてもらえないので、原本を用意しておきましょう。

委任状

代理人が契約者の代わりに機種変更の手続きを行うには、契約者からの委任状が必要です。委任状はこちらからダウンロードできます。

委任状は契約者本人が自署で記名・押印したものに限り有効です。個人名義ではなく法人名義の場合は、社印が必要となります。万が一記入漏れがあると手続きができない可能性が高いので、ドコモショップへ来店する前に記入漏れの有無を今一度確認しておきましょう。

法定代理人が申込む場合に追加で必要なもの

続いて、法定代理人が来店してドコモショップの店舗で機種変更をする場合の追加の持ち物について確認していきます。どなたが代理人を務めるかによって必要な物が変わるので、該当する項目をチェックしてみてください。

ドコモショップで名義変更の手続きを行う際に必要な持ち物を記載していきます。来店して手続きをされる方によって持ち物が異なるので気をつけましょう。