auのオンラインショップで機種変更や新規機種を購入した経験はありますか?実は、auの実店舗で購入するよりもオンラインショップで購入した方がお得に機種を購入できる場合があるんです。
普通は知ることのないようなお得な情報がたくさんあるので、今回はauのオンラインショップで購入するメリットや実際に購入した方の評判、購入手順まで詳しく解説します。少しでもお得に機種を購入できるサポートになるはずですので、ぜひ参考にしてください。
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家にいながら空き時間で機種変更ができる
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※詳細は各種公式サイトをご覧ください。
・au公式サイト(https://www.au.com/mobile/)
キャンペーン①:「au Online Shop お得割」
期間中、au Online Shopにて適用条件を満たすと、対象機種がお得に!
※在庫がなくなり次第、終了となります。
- 適用条件
- ① 新規契約、他社から乗りかえでiPhone、Androidスマートフォンの対象機種をご購入
② iPad、タブレット、データ通信端末を新規契約もしくは、機種変更(12カ月目以上ご利用)で対象機種をご購入場合
※詳しくはau公式のHPでご確認ください。
※詳しくはau公式のHPでご確認ください。
【対象機種】
・Google Pixel 10:新規11,000円割引、他社乗り換え最大44,000円割引
・Google Pixel 10 Proシリーズ:新規11,000円割引、他社乗り換え最大22,000円割引
・XPERIA、Galaxy、AQUOSその他も対象です。詳しくはau公式のHPでご確認ください。
ページを見る
キャンペーン②:【限定クーポン】au Online Shop機種変更クーポン配布
期間中に、機種変更時に以下のリンクからクーポンコードを取得し、対象機種へ機種変更&条件を満たすと事務手数料相当の3,850円(税込)割引!
<対象機種>
▼2025年11月28日~
iPhone 16 / iPhone 16 Pro / iPhone 16e / Google Pixel 9a / AQUOS sense 9 / Galaxy S25 Ultra / Xperia 10VI / au Certified iPhone 14 (認定中古品) 等
※対象機種は以下の公式サイトからご確認ください。
- 適用条件
- ① au Online Shopで対象機種へ機種変更でご契約
② ご契約と同時に対象の「料金プラン」および「故障紛失サポート」に新たにご加入、または継続してご加入
③ 以下のリンクから公式サイトにアクセスし、表示されるクーポン番号を入力する
※詳しい条件等はau公式のHPでご確認ください。
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auオンライン機種変更の手順

auオンラインショップで、実際に機種変更する際の手順を解説していきます。手続きに不安がある方は、いっしょに進めてみてください。
準備するもの
機種変更の際に必要なものは、基本的にau IDのみです。ただし、利用するサービスによってはクレジットカードや本人確認書類が必要です。
| ・au ID ・クレジットカード(一括払いを利用する場合のみ) ・本人確認書類(『かえトクプログラムの特典』『スマホトクするプログラムの特典』『郵送下取り』を利用する場合のみ) |
au ID/パスワード
au回線と紐づいているau IDへログインすることで、機種変更がスムーズに進められます。
au IDは基本的に「携帯電話番号」と同じです。iPhone/iPadではau IDの登録・パスワード設定ページから、Androidスマホ/タブレットでは端末の「設定」アプリから確認できます。
完全にau IDを忘れてしまった場合は、公式サイト「au IDを忘れたので対処方法を知りたい」をご確認ください。
クレジットカード(一括払いを利用する場合のみ)
auオンラインショップにて機種を一括払いで購入したい場合は、クレジットカードが必要です。分割払いを利用する場合は、利用中のau通信サービスの支払い方法が設定されるため、とくに決済手段を準備する必要はありません。
現在設定しているauの支払い方法を確認したい場合は、My auの「ご請求関連情報」欄をチェックしてみましょう。
本人確認書類
機種変更の際は『かえトクプログラムの特典』『スマホトクするプログラムの特典』『郵送下取り』のいずれかを利用する場合のみ本人確認書類が必要です。
そのほかの場合は、すでに契約時に本人確認済みであるため申し込み時の提出は不要です。ただし、「本人限定受け取り郵便による本人確認」を選択の場合、商品の受け取り時に本人確認が必要となります。
以下いずれか1点を本人確認書類として準備しておきましょう。
| ・運転免許証(公安委員会発行のもの ※国際免許証を除く) ・運転経歴証明書 ・マイナンバーカード(個人番号カード) ・在留カード |
auオンラインショップでの本人確認では、顔写真付きの本人確認書類のアップロードおよび本人の容貌の写真撮影による手続きが必要です。
機種変更の手順
■機種変更の流れ
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■機種変更の流れ(図解)
ここでは、iPhone17を購入する想定で実際の購入画面といっしょに流れを解説します。
▼auオンラインショップにアクセスしたら、購入したい機種→モデルを選んで購入ページへ進みます。


▼購入ページでカラーや容量を選び「契約種別」から「機種変更/povo1.0から乗りかえ」が選択されていることを確認したら「購入手続きに進む」を押下します。


▼au回線と紐づいているau IDへログインします。

▼購入する機種について、支払い回数や必要があれば補償サービスを選択し「次へ進む」を押下します。

▼料金プランや通話/通信オプションに変更がないか確認し「次へ進む」を押下します。(※画像は新規契約の際の参考画面です。)

▼ポイントやクーポンを利用したい場合は枠内へ入力し「次へ進む」を押下します。

あとはすでに登録されている契約者情報などを確認し、注文を確定されたら完了です。注文完了から最短で2日~4日程度、機種変更の場合は一定の条件を満たせば「当日お届け便」も利用できます。
出荷準備が整ったら「発送予定日のお知らせ」メールが届くので、配達日の参考にチェックしてみてください。
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auオンラインショップの機種変更でよくあるエラーや失敗の対処方法
auオンラインショップで機種変更する際、よくあるエラーや失敗例について対処法を解説します。
- auで料金の未払いや滞納がある
➡まずはMy auから未払い分の料金を確認する - 分割支払いの審査に落ちた
➡一括払いに変更するか、より安価な機種に変えてみる - 手続き途中でエラー画面が出た
➡ブラウザのキャッシュクリアやブラウザ変更などを試す - SIMを入れても圏外になる
➡まずは機内モードのオン/オフや端末の再起動を試す - モバイルデータ通信が使えない
➡APN設定やネットワーク設定を確認する - クレジットカードが使えない
➡名義の確認や『本人認証サービス(3Dセキュア)』の設定が完了しているかなどを確認する
1項目ずつ詳しく解説します。
auで料金の未払いや滞納がある
auの料金について未払いや滞納がある場合は、新たな機種で分割購入できないことがあります。まずはMy auにログインして、未払い料金の有無を確認しましょう。
未払い分がある場合は、au Style/auショップなどの窓口から速やかに支払いを済ませる必要があります。請求書が届いている場合は、コンビニなどで支払いましょう。au側で支払いが確認でき次第、再度機種変更の手続きを進めてください。
各種支払いに関する内容は、公式サイトの「お支払期日を過ぎた場合のお支払い」をご確認ください。
分割支払いの審査に落ちた
機種代金の分割払いには審査があり、過去の支払い状況や信用情報によっては審査に落ちることがあります。審査に落ちた場合の対処法としては、一括払いに変更するか、より安価な機種に変えて再度分割審査をしてみるといった方法があります。
他社での料金滞納が影響している可能性もあるため、心当たりがある場合は解消してから再度手続きをおこないましょう。また、すでに複数の端末で分割契約をしている場合は、新たな機種で分割購入できないこともあります。
スマホ関連で心当たりがない場合は、その他のローンやクレジットカードなどの滞納により信用情報が悪化して審査に影響が及んでいる可能性も考えられます。
手続き途中でエラー画面が出た
オンラインショップでの手続き中にエラーが発生する原因はいくつか考えられます。
ブラウザのキャッシュやCookieが原因の場合は、一度クリアしてから再度アクセスしてみましょう。ブラウザを変えることでエラーが解消することもあるので、hromeやSafariなど推奨環境で試してみる手もあります。
Wi-Fiを使っている場合は一度オフにしてモバイル通信に切り替えることで解消することも。突然システムメンテナンスが始まる可能性もあるため、ほかに原因が思いつかないときはau公式サイトを一度チェックしてみましょう。
それでも解決しない場合は、エラーコードをメモしてauオンラインショップのチャットサポートやお客さまセンターに問い合わせてみてください。
SIMを入れても圏外になる
新しい機種にSIMカードを入れても圏外になる場合は、まず機内モードのオン/オフや端末の再起動を試してみてください。SIMカードが正しく挿入されているか、向きや位置を確認することも重要です。
eSIMの場合は再発行が完了していない可能性があるので、My auからeSIMの再発行ができているか確認してみましょう。手続き完了後30分程度待ってから電源を入れ直してみてください。
それでも改善しない場合は、SIMカードの破損や端末の初期不良も考えられるため、auオンラインショップへ問い合わせてみましょう。
auのオンラインショップで購入した機種であれば問題ないものの、持ち込み機の場合は端末がau回線に対応していない可能性も考えられます。au公式サイトから動作確認端末一覧を確認してみましょう。
モバイルデータ通信が使えない
通話はできるのにモバイルデータ通信ができない場合は、APN設定やネットワーク設定を確認しましょう。iPhoneの場合は、設定アプリから「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」がオンになっているか確認し、必要に応じてキャリア設定のアップデートを行ってください。
Androidの場合は、設定から「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」でデータ通信がオンになっているか、APNが正しく設定されているかを確認します。5G対応機種の場合、エリア外では5G通信ができないため、4G/LTE設定に切り替えてみることも試してみましょう。
データ使用量が上限に達している場合も通信制限がかかるため、プランに対してモバイル通信によるネットを使いすぎた可能性がある場合はMy auで確認してみてください。
クレジットカードが使えない
auオンラインショップでクレジットカード決済ができない場合は、主に以下3つの原因が考えられます。
| ・契約者とクレジットカードの名義が違う ・『本人認証サービス(3Dセキュア)』が完了していない、または対応していない ・カードのショッピング枠が上限に達している ・J-Debitカードを使った |
クレジットカードの名義はauの契約者本人であることが条件になっているほか、『本人認証サービス(3Dセキュア)』が完了している必要があります。3Dセキュアは事前に設定が必要なため、クレジットカード会社の公式サイトなどから手続きをおこないましょう。
デビットカードについて「VISAデビットカード」「Mastercardデビットカード」「JCBデビットカード」は使えますが、J-Debitには対応していません。
auオンラインショップから機種変更をするメリット

いつでもどこでも契約可能
auオンラインショップ最大のメリットとも言えるのが、来店する必要なくインターネットさえ繋がっていれば、24時間いつでもどこでも契約が可能ということです。実際に店舗に来店しようと思うと、営業時間内に行かなければならない上、携帯ショップはどこも大体混んでいるので、長いと用事一つ済ませるのに2~3時間かかることもあります。
その点オンラインショップであれば、待ち時間もなく時間を気にする必要もないので、一切ストレス無くやりたいことを済ませることができます。現在はコロナウイルスの流行もあるため、店舗に行かないことで感染予防にもなりますので、auオンラインショップの活用をしたことがない方は、これを機に一度利用してみるのがいいと思います。
在庫が豊富にあるため、欲しい機種が選べる
auオンラインショップは店舗に比べて在庫が豊富に揃っているため、品切れになっていることが少ないです。人気の機種の発売当日でなければ、大抵の場合はどの機種も揃っていることがほとんどです。
店舗の場合、その店舗によって在庫数に限りがあるため、実際に行って店員さんに聞いてみたら在庫がありませんというケースも少なくありません。特に新型iPhoneが発売されたばかりの時期は、店舗で色と容量を選ぶことは難しいでしょう。
最近では携帯キャリアもオンラインショップに力を入れているため、以前と比べても在庫の量はより多く確保してありますので、店舗にはないけどauオンラインショップにはあったなんてこともあるので、欲しい機種と色が決まっている場合はauオンラインショップで確認してみるといいでしょう。
オプションの勧誘がない
auオンラインショップには、店舗特有の勧誘や営業がないため、じっくり機種やプランを選ぶことができるのが特徴です。店舗に行けば店員さんが丁寧に話しかけてくれたり、おすすめのプランを紹介してくれたりしますが、それが嬉しい方ばかりではなく苦手だという方も多いはず。店員さんがプランを紹介してくれると、なかなか断れないですし、無料期間だけ入ればいいかと思っていたら解約し忘れて料金が発生していたなんてケースもありますよね。
auオンラインショップであれば、店員さんとの会話をせずに自分が本当に入りたいプランだけを選択して契約することが可能ですので、店員さんとの会話が苦手な方やじっくり携帯を選びたい方はauオンラインショップであれば、ゆっくり選ぶことができるでしょう。
頭金がかからない
店舗で機種変更すると3,000円〜11,000円程度の頭金が取られることがあります。店舗によっては2~3万円の頭金が取られることもあるようです。実は、携帯ショップで払っている頭金は一般的なものではなく、販売代理店の手数料が頭金として取られているだけですので、本来払う必要のない費用になります。頭金の代わりにオプションに加入してくれるだけでもいいなどと言われることもありますが、これも加入する必要はありません。
店舗で携帯を購入している方は慣れてしまっていて、払うものだと思っているかもしれませんが、auオンラインショップであれば頭金は一切かかりません。上記でも説明した通りオプションに加入する必要もないため、少しでも安く機種を購入したいと思っている方はauオンラインショップで購入するのがいいでしょう。
auオンラインショップ限定のキャンペーンがある
auオンラインショップは店舗ではやっていないようなキャンペーンをやっていることがあります。店舗でやっているキャンペーンはauオンラインショップでも適応されるのですが、逆のauオンラインショップでしかやっていないキャンペーンは店舗では受けることのできないものとなっています。
つまり、時期によっては圧倒的にauオンラインショップの方がお得になるケースがあるということです。「au Online Shop お得割」は、基本一年中やっているキャンペーンで、他社からの乗り換えで最大22,000円も割引されるため、自分が購入しようとしている機種がどんなキャンペーンに適応されるのかを確認してみるといいでしょう。頭金がかからないのに合わせて「au Online Shop お得割」を使用すれば、数万円は店舗で購入するよりも安く済ませることができるということです。
新機種が手に入りやすい
店舗で新機種を手に入れようとすると、並ぶ必要があったり在庫のある店舗を探したりと手間がかかることが多いです。しかし、auオンラインショップであらかじめ予約しておけば、当日に新機種が自宅に届くことが多いです。特に新型iPhoneであれば、ほぼ確実に発売日当日に自宅に届くようです。
これまでは、店舗に行って予約するか当日並ぶかの選択肢しかありませんでしたが、現在はオンラインショップへの力の入れ方が凄いですので、新機種はネットで予約するのが一般的になりつつあります。コロナ禍ということもあり、現在は新機種で並ぶことも感染リスクになってしまいますので、安全に確実に新機種を手に入れる方法は、auオンラインショップで予約しておき、当日自宅で受け取るのが一番でしょう。
最短で翌日には届く
オンラインで物を購入するということは、時間がかかるってことでしょと思っている方も多いのではないでしょうか。auオンラインショップでは、購入から最短で翌日には機種が自宅に届く場合があります。北海道や九州、沖縄などの離島にお住まいの方は出荷から翌々日以降になってしまいますが、それ以外の地域にお住いの方は出荷から翌日には自宅に機種が届くようになっています。
ただし、翌日に届くためには審査がスムーズに進まなければなりません。新機種の当日に予約せずに購入した場合などは、審査が立て込んでいる場合があるため、少し日数がかかる可能性があります。そのため、新機種の購入は予約しておけば、当日に自宅に届くことが可能になります。新機種以外の機種は、スムーズに審査が進めば当日出荷されることが多いようなので、翌日に自宅に届く可能性は高いです。
支払い方法が豊富
auオンラインショップで機種を購入する際には、支払い方法が多く用意されているため、様々な支払い方法を選ぶことができます。分割払いやポイント払いなど店舗でしかできなさそうな支払い方法もオンラインで選択することができます。
一番おすすめの支払い方法はau PAYカードでの購入です。au PAYカードはPontaポイントと連動しているため、機種を購入するとPontaポイントが貯まるようになっているので、カードを持っている方はau PAYカードを使用することをおすすめします。
クレジットカードを使用したくない方のために代金引換や口座振替の選択もできるようになっているため、ご自身の都合に合った支払い方法を選択できるのがオンラインショップのメリットです。
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auオンラインショップから機種変更をする場合のデメリット

実機を試せない
オンラインで購入流する際に最も注意しなければいけないことが、購入後でないと実機を試せないことです。実際に触ってみないと使いやすいか、持ちやすいかなどの感覚があらかじめ分からないため、購入後に失敗してしまう可能性があります。同じ機種の新型に機種変更する方は、もともと使い勝手が分かっていると思うので、大きな問題はありませんが、AndoroidからiPhoneに変更する場合やその逆の方は注意した方がいいかもしれません。
事故を防ぐためには、携帯ショップでなくてもいいので、家電量販店などに並んでいる機種を一度触ってみるのがいいでしょう。気に入ったものがあれば、自宅に帰ってからauオンラインショップで購入するのがおすすめです。
店員さんと相談しながら契約できない
メリットの部分ではオプションの勧誘がないことを挙げましたが、店員さんと相談しながら契約をしたい方にはオンラインショップでの購入は向いていません。auオンラインショップでは基本1人で機種からプランまで選ぶ必要があるため、自分に合った機種がわからない、どの機種にしようか相談したいといった悩みを持っている方は店舗での購入がおすすめです。
どうしてもオンラインで購入したいという場合は、比較的携帯に詳しい家族や友人と一緒にオンラインショップで購入するのがおすすめです。店員さんにしか分からないような悩みであれば、カスタマーセンターに電話して相談するのがいいですが、プランや機種についてであれば、家族や友人に相談、もしくはインターネットで調べてみると意外と解決してしまうかもしれません。
初期設定を自分で行う必要がある
オンラインショップで購入した機種は、自宅に届き箱を開けて取り出せばすぐに使えるというわけではありません。ご自身で初期設定をする必要があります。機械に疎い方などは嫌な言葉かもしれませんが、パソコンやブルーレイレコーダーと違い、携帯の初期設定は比較的簡単にできてしまいます。
iPhoneであれば、simカードを移し替えてAppleIDでログインしてしまえば、勝手に前機種に入っていたアプリを自動でインストールしてくれますし、AndoroidでもSDカードを使用すれば簡単に引き継ぎが完了してしまいます。初期設定なんてわからないと思っている方でも、少し調べればすぐにできてしまうような手順になっていますので、オンラインショップで購入した後でも不安にならなくて大丈夫です。
その場で持って帰ることができない
上記で翌日には届く場合があると書きましたが、やはり店舗と違い若干のタイムラグがあるのがデメリットと言えるでしょう。購入した機種をすぐにでも使いたいという方にはオンラインショップでの購入は苦痛かもしれません。審査に時間がかかってしまった場合などは数日は確実にかかってしまうため、待ち遠しくなってしまいます。
対策方法としては、新機種であれば予約しておくことが重要になります。予約しておけば発売されていませんので、その場で手に入らないのは当たり前ですので、待つことができます。当日には手元に届くことが多いので、安心して予約できるでしょう。新機種以外の場合は、待つしか方法がありませんので、新機種が届くまでのワクワクな時間を楽しむようにしましょう。
オンラインショップの評判

口コミ①
auオンラインショップにて本日機種変更をしました!
ホームボタン信者なのでiPhone8→SE2への機種変更ですがかなり満足(*´ω`*)
クイックスタートを1回ミスり半泣きでしたが約1時間程で作業完了した! pic.twitter.com/b8UDY5Ge2t— 毎日暇人なドクさん (@DQhaHimasiteru) June 15, 2021
→auオンラインショップで機種変更した方の口コミでは、初期設定はミスしながらでも1時間程度で作業が完了したとのこと。1回ミスしてしまっているところを見ると、そこまで携帯に詳しいわけではなさそうです。携帯や機械に疎い方でも、長時間かからずに初期設定は完了することが分かります。この方は結果的にとても満足しているようなので、オンラインショップで購入するのは不安だなと感じている方でも安心して機種変更して大丈夫です。
口コミ②
初めてauオンラインショップで機種変更しました。
頭金も掛からないし、契約内容についてもヘルプ見れば分かるし
結構便利ですね……!
発売日に届くはずなので楽しみです。— でんと (@Dento_Hawks) June 16, 2021
→初めてauオンラインショップで機種変更した方の口コミです。メリットでも紹介した頭金がかからないことが良かったと感じているようです。さらに、難しそうな契約内容もヘルプに分かりやすい解説が掲載されていますので、躓くことなく契約も進めることができます。オンラインショップだから1人で全てやらなければいけないというわけではなく、ページ内のヘルプや何かあった時にはカスタマーセンターがあるので、誰でも気軽に購入できるようになっています。
口コミ③
XRからの機種変更で
auオンラインショップにて
購入した iPhone12 pro MAX来週届くと思ったら
いきなり昨日届いて…😳バタバタしてるときに
バタバタ移行作業してます😌#Apple #iPhone https://t.co/ZPFAoPFTIn— ヒーリングサロン Luuk (公式) (@Luuk93749601) December 17, 2020
→来週に届くと思っていたら昨日届いて驚いているようです。オンラインショップ=届くのが遅いと思われがちですが、最近では離島などの遠方にお住いの方でない限り数日中には手元に届くことが当たり前になってきています。審査などの手続きが詰まってしまうと、届くのが遅れてしまいますが、基本的に審査が遅くなることはあまりありません。当日中に機種が欲しいというわけでないのであれば、オンラインショップとのタイムラグはほとんど感じないでしょう。
口コミ④
iPhoneの機種変更、auショップで在庫ナシで取り寄せに2週間かかると言われ、auオンラインショップで注文して、自宅で機種変更にチャレンジ🎶
新しい機種は2日で届き、機種変更作業も簡単にできた!
なーんだ、auショップ要らないね😆— 金魚ちゃん (@kingyoChan777) December 14, 2020
→auの店舗で来店予約したら在庫がありませんと言われたようですね。店舗で購入する際の一番のデメリットとも言えるのが在庫がなくて、探さなければいけないという状況です。お取り寄せにも時間がかかるので効率的とは言えません。その点、オンラインショップであれば在庫が多く、数日中に届くため店舗よりもスムーズに契約が進むこともあります。この方も初めてauオンラインショップを使用したようですが、店舗がいらないと感じるほどに便利だったと感じているようです。
口コミ⑤
機種変更は店頭で待ち時間かかるから、auオンラインショップでサクッと申込。昨日夜頼んで今日もう発送のお知らせ!!🤭楽しみ〜♪
— くめまゆみ|アート思考|長崎県大村市 (@okaziya) November 2, 2020
→この方は店舗に行くと時間がかかるという理由でauオンラインショップでの機種変更を選んだようです。オンラインでの機種変更に慣れているような文脈ですので、スムーズにプラン選択や変更手続きが終わったようです。驚くべきは、昨日の夜注文して次の日には発送されているということです。名前から見てこの方は長崎県にお住まいのようなので、日本の端にいても数日中には届けてくれるのは非常に魅力的です。日本のどこに住んでいても、オンラインショップでの購入と店舗での購入のタイムラグはだんだん少なくなってきているようですね。
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機種変更で使えるキャンペーン

スマホトクするプログラム
このプログラムでは、対象の端末を24回分割で購入し13ヶ月目〜25ヶ月目の間に返却すると、残りの支払い分が免除されます。iPhoneのような高額スマホをお得に手に入れる方法として、非常に効果的です。
25ヶ月目までに返却しなかった場合は、24回目の支払い分が自動的に24回分に再分割されます。再分割後に返却した場合も、残りの支払い分が免除されるため、通常の方法で購入するよりもお得になります。
ただし、返却時に破損や故障がある場合は、22,000円(不課税)の支払いが必要になったり、特典が受けられない場合があるため、利用する際は注意しておきましょう。
このプログラムは、新しい端末を購入するタイミングで申し込みを行います。他のキャンペーンと併用可能な場合もあり、組み合わせ次第では通常の半額以下で購入できる可能性もあります。
返却に手間を感じない方や、常に最新のスマホをお得に使いたい人におすすめです。
下取りプログラム
これまで使っていた端末を下取りに出すことで、最大116,600円分のPontaポイントが還元されます。ポイントは機種代に充てることが可能なため、お得にiPhone17へ機種変更できるでしょう。
ただし、ポイント付与のタイミングは店舗・auオンラインショップで異なります。店舗の場合、その場でポイントが付与されるため、機種変更の支払いにすぐ使えます。一方、auオンラインショップでは、郵送で端末を送り状態を確認してからポイント付与されるため、今回の機種変更時に使うことはできません。ポイントを利用したい方は、店舗での機種変更を検討しましょう。
また、下取りプログラムは、スマホトクするプログラムとの併用はできません。下取り価格は時期によって変動するため、最新の情報は公式サイトを確認してください。申し込みは、スマホトクするプログラムと同じ新しい端末を購入するタイミングで行います。
新iPhone機種変更おトク割
「新iPhone機種変更おトク割」は、iPhone17シリーズへの機種変更時に使えるキャンペーンで、以下の4つの条件を満たすと11,000円割引が適用されます。
| 【4つの適用条件】 ・機種変更で対象機種を購入 ・直近の購入機種を30ヶ月以上利用(auで購入した機種) ・対象プランに加入または継続利用 ・故障紛失サポートに加入または継続利用 |
対象プランは以下の通りです。
| 【対象プラン】 ・「auバリューリンクプラン」 ・「auマネ活バリューリンクプラン」 |
iPhone17の場合の故障紛失サポートは、「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+」に加入となります。月額料金は、iPhone17が1,690円、その他のモデルが2,090円となります。
新iPhone機種変更おトク割は、スマホトクするプログラムと併用可能です。また、auオンラインショップとauショップ(店舗)どちらで機種変更する場合でも利用できます。
5G機種変更おトク割
もともとauに契約されていた方が機種変更する際、5Gプランに加えて「故障紛失サポート with AppleCare Services」または「故障紛失サポート」とセットで加入していただくと、最大で5,000円(税抜)の割引を受けることができます。もともとどちらかの故障サポートに加入していた方は、継続加入と5Gプランでの機種変更をセットで行うことでこの割引が適用されます。
おすすめ機種

iPhone17

画像引用元:Apple公式サイト
iPhone 17の主な特徴
iPhone 17は、2025年9月19日に発売されたAppleのスタンダードモデルです。
最新世代のA19チップを搭載し、前モデルからさらに処理性能が向上しました。ディスプレイは約6.3インチに拡大され、これまでProモデル限定だった最大120HzのProMotionに対応。常時表示ディスプレイも新たに搭載され、画面スリープ時の利便性がアップしています。
アウトカメラは、従来モデルと同じくメイン・超広角の2眼を搭載。ただし、超広角カメラは「Fusion超広角」という名称に変更されており、メインカメラと同様に4,800万画素の撮影が可能になりました。インカメラは1,800万画素のセンターフレームフロントカメラに刷新され、動画の撮影中などに被写体を自動追従する機能を搭載しています。
バッテリーの駆動時間が大幅に改善され、動画では最大30時間の連続再生が可能です。また、iPhone17から最大40Wでの充電ができるようになり、USB-C充電ケーブルを組み合わせて使用すると20分で最大50%までチャージできる急速充電に対応しています。
※40W以上のアダプタは別売りです。
iPhone 17の価格
| 容量 | 本体価格 | スマホトクするプログラム適用時 (約2年後に機種返却) | スマホトクするプログラム+キャンペーン適用時 (約2年後に機種返却) |
| 256GB | 152,900円 | 新規契約:56,500円 乗り換え:56,500円 機種変更:76,000円 | 新規契約:56,500円 乗り換え:12,500円 機種変更:65,000円 |
| 512GB | 199,900円 | 新規契約:73,900円 乗り換え:73,900円 機種変更:100,400円 | 新規契約:73,900円 乗り換え:51,900円 機種変更:89,400円 |
カラー





画像引用元:ドコモ公式サイト
Google Pixel 9a
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画像引用元:au公式サイト
Google Pixel 9aの主な特徴
Google Pixel 9aは、2025年4月に発売されたGoogleのスマートフォンです。
Google Pixelシリーズの廉価モデルで、Pixel 9シリーズに近い性能や機能を手軽に体験できるため、「試しにPixelシリーズを使ってみたい」「iPhoneからAndroidへ変えてみたい」というユーザーからも人気があります。
上位モデルのPixel 9/Proと同じ高性能な「Tensor G4」を搭載しており、 AIアシスタントの「Gemini」や集合写真の表情を修正する「ベストテイク」、動画の不要な音だけを指定して除去する「音声消しゴムマジック」など、便利機能も幅広く使えます。
ディスプレイは6.3インチと見やすいサイズ感、リフレッシュレートは最大120Hz、ピーク輝度は屋外でも見やすい最大2,700ニト対応と、画面も高性能です。
Google Pixel シリーズは、OSおよびセキュリティーアップデートのサポート期間が7年間と長いので、長期間同じ機種を使いたい方にもおすすめですよ。
Google Pixel 9aの価格
| 本体価格 | スマホトクするプログラム適用時 (約2年後に機種返却) | スマホトクするプログラム+キャンペーン適用時 (約2年後に機種返却) |
| 80,000円 | 新規契約:40,800円 乗り換え:40,800円 機種変更:52,300円 | 新規契約:29,800円 乗り換え:1,200円 機種変更:35,800円 |
Google Pixel 9aのカラー




画像引用元:au公式サイト
AQUOS sense10

画像引用元:シャープ公式サイト
AQUOS sense10の主な特徴
AQUOS sense10は、2025年11月に発売されたミドルレンジモデルのスマートフォンです。
全6色とカラバリが豊富で、爽やかなカラーから深い色味まで好みにあったデザインを選べるのが魅力の一つです。MIL-STD-810Gの全16項目に準拠した耐久性や防水性を備えており、アルコール除菌シートやハンドソープによる洗浄にも対応しています。
ミドルレンジながらディスプレイ性能が高く、約6.1インチサイズでリフレッシュレートは1~240Hzの可変式、輝度は最大2,000nit対応、「ブルーライト低減」などのモードに切り替えることも可能です。
また、AQUOSスマホならではのバッテリー性能の高さも特徴的で、1日10時間の利用を想定した場合は充電なしでも約2日間使えます。
※1日当たり動画視聴4時間、音楽ストリーミング3時間、SNS閲覧2時間、ゲーム1時間の計10時間を想定した場合のシャープ独自基準に基づく試算値。
「AQUOS便利機能」では、新搭載されたAIがリアルタイムで騒音をカットする「Vocalist (ボーカリスト)」があります。人込みや大通りでも自分の声だけクリアに相手へ届けられるので、屋外でもよくスマホから通話する方にもおすすめです。
AQUOS sense10の価格
| 本体価格 | スマホトクするプログラム適用時 (約2年後に機種返却) | スマホトクするプログラム+キャンペーン適用時 (約2年後に機種返却) |
71,800円 | 新規契約:30,800円 乗り換え:41,800円 機種変更:41,800円 | 新規契約:41,800円 乗り換え:19,800円 機種変更:19,800円 |
AQUOS sense10カラー




画像引用元:ドコモ公式サイト
auで機種変更するならオンラインショップがお得で便利!

auで機種変更をするならオンラインショップを利用すると良いです。
オンラインショップを利用すると、auショップの店頭で機種変更した場合にかかる頭金3,000円~10,000円程度が無料になります。
また、店頭のように長い待ち時間が発生せず、自分の空き時間に機種変更が可能です。
店員さんに、強引に不要なオプションを勧められることもないので安心して機種変更できますね!
① 店頭購入の頭金(3,300円~11,000円)が無料になる
② 家にいながら空き時間で機種変更ができる
③ 在庫を探して歩き回る必要はなし
④ 不要なオプションに加入する必要なし!
⑤ オンライン限定のキャンペーンが利用できることも!?
※キャンペーンについては、auオンラインショップ公式サイトにご確認ください。
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まとめ
auオンラインショップを利用する主なメリットは、時間と場所に縛られず機種を変更できること、店舗に縛られない豊富な在庫があること、オプションの勧誘がないことが挙げられます。
支払い方法も豊富に揃っている上、最短で翌日には届きます。さらにオンラインでも店舗と同様に下取りや、かえトクプログラムなどの機種変更時に使えるお得なキャンペーンが目白押しです。
実機が試せない、初期設定を自分で行わなければならないというデメリットこそあるものの、いずれも最寄りの家電量販店でお試しさせてもらったり、スタッフの方に尋ねたり、友人や家族と相談しながら購入することで解決できます。
今やオンラインで購入する方法や初期設定の方法などあらゆる情報がネットに存在するので、1人で手続きをしても問題ないとは思います。それでも不安な方はぜひauのサポートセンターや詳しい友人、ご家族と一緒にauオンラインショップを利用してみてはいかがでしょうか。
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