ソフトバンクショップと家電量販店で機種変更・購入するのはどちらがお得？違いは？

新しいケータイを購入する際、ソフトバンクショップか家電量販店を利用している方が多いのではないでしょうか？

・ソフトバンクショップと家電量販店はどちらがお得なの？
・ソフトバンクショップと家電量販店の違いは？
・どちらを利用するのがおすすめなの？

上記のような疑問を持っている方も多いかと思います。

実は、一番お得に購入できるのはソフトバンクオンラインショップとなっています。在宅中でも、ネット完結で新規契約や機種変更、他社からののりかえ（MNP）ができるので大変便利ですよ。

今回は、ソフトバンクショップと家電量販店に加え、ソフトバンクオンラインショップの中ではどれが一番お得なのか、サービスの違いについてご紹介します。購入方法によってメリット・デメリットがあるので、自分に合ったサービスを選んでみてくださいね。

ソフトバンクショップと家電量販店の違い

ソフトバンクショップと家電量販店の違いは、主に下記3点があげられます。

ソフトバンクショップでは、新規契約や機種変更はもちろん、スマホの修理やプラン変更、解約手続きなど、幅広いサービスに対応しています。「なにか困ったことが合ったらとりあえずソフトバンクショップに行く」という方も多いでしょう。
対して、家電量販店では「ケータイ端末を売ること」を主なサービスとしているので、スマホの修理やプラン変更といったアフターサービスには対応していません。

その代わり、家電量販店ではソフトバンクのケータイだけでなく、auやドコモといった各キャリアの機種を取り扱っています。まだどのキャリアの端末の買うか決めていない方や「ソフトバンクと他社を比較してから買いたい」という方は、家電量販店を利用するとよいでしょう。

また、家電量販店では、ソフトバンクショップより対応しているサービスが少ない分、訪れるユーザーが少なくなります。そのため、ソフトバンクショップほど待ち時間がかかりません。
ソフトバンクショップでは、家電量販店よりも対応しているサービスが多く、丁寧に接客をおこなっています。その分待ち時間や手続きにも時間がかかりやすい傾向にありますが、はじめてソフトバンクの機種を使う方、スマホデビューしたい方などもしっかりとサポートしてくれる体制が整っています。

ソフトバンクショップで機種変更や端末を購入する場合

ソフトバンクショップのメリット・デメリット、向いている人・向いていない人をご紹介します。

ソフトバンクショップで購入する場合のメリット・向いている人

ソフトバンクショップに向いている人は、はじめてソフトバンクの端末を購入する方、対面でゆっくり相談しながら契約したい方、データ移行や初期設定のサポートを受けたい方です。

ソフトバンクショップでは、サービスを熟知したスタッフが丁寧に機種やプラン、使い方なども説明してくれます。そのため、はじめてソフトバンクの端末を購入する方でも安心できるでしょう。

購入する機種が決まっていなかったり、どのプランを利用するべきかわからなくても、ゆっくり相談しながら契約を進めることができます。また、店内にはたくさんの実機があるので、実際に手に取って操作することも可能です。

新しい端末は、初期設定やデータ移行が必要です。ソフトバンクショップでは、データ移行は3,960円、アカウント設定やメール設定などは1,100円でスタッフにサポートしてもらうことができます。なお、LINEやMy SoftBankアプリ、PayPayなどの個別アプリの引き継ぎは無料で対応してくれます。

ソフトバンクショップで購入する場合のデメリット・向いていない人

ソフトバンクショップに向いていない人は、手早く契約したい方、お金をかけたくない方、ソフトバンクショップの営業時間内に来店するのが難しい方です。

冒頭でご紹介したように、ソフトバンクショップには連日様々な目的で、多くのユーザーが訪れています。そのため、待ち時間が発生しやすく、窓口に案内されるまでに1時間～3時間以上かかってしまうことも多いです。

契約手続き自体も「機種を選んでお金を払ったら終わり」ということはなく、プランを決めたり審査を受けたり開通作業が必要なので、1時間以上はかかると思った方が良いでしょう。また、オプションやネット回線の勧誘もあるので、必要のない方にとっては無駄な説明を聞かなければいけないこともあります。

時間に関して言うと、ソフトバンクショップは多くの店舗が10時～20時までの営業となっているので、この時間帯になかなか時間が取れないという方も、利用は難しいでしょう。

「頭金」というのは、本来商品の代金の一部を最初に支払う制度ですが、ソフトバンクショップで言う頭金は商品の代金にプラスして支払うお金のことを指しています。頭金は5,000円～15,000円程度で設定している店舗が多く、さらに事務手数料として3,300円がかかります。
商品とは別に10,000円近くかかってしまうので、支払いたくない方は最初から頭金・事務手数料が0円の、ソフトバンクオンラインショップの利用を検討してみましょう。

家電量販店で機種変更や端末を購入する場合

家電量販店で購入する場合のメリット・向いている人

家電量販店に向いている人は、買いたい機種が決まっていない方、対面で相談しつつ手早く契約したい方、家電量販店のポイントを貯めている方です。

冒頭でご紹介したように、家電量販店では様々なキャリアの端末を販売しているので、まだどのキャリアを契約するか決まっていない方も利用しやすいです。スタッフもキャリアを超えて知識のある方が多いので、相談しながら選ぶことができます。

訪れるのはほとんどが新規契約や機種変更目的のお客さんだけなので、ソフトバンクショップと比べて混雑しにくく、待ち時間もそこまでかからないことが特徴です。対面形式であまり時間をかけずに購入したい方は、家電量販店の利用を検討してみましょう。

また、家電量販店には独自のポイント制度を導入しているところも多いので、ポイント還元やもともと持っているポイントを機種購入費にあてたい方にも向いています。

家電量販店には端末本体だけでなく、スマホカバーや画面の保護フィルムなどのアクセサリー類も豊富にそろっています。スマホ以外にも様々な家電が揃っているので、待ち時間を利用してショッピングに回るのもよいですね。

家電量販店で購入する場合のデメリット・向いていない人

家電量販店に向いていない人は、お金をかけたくない方、家電量販店の営業時間内に店舗に行くのが難しい方、データ移行や初期設設定のサポートが必要な方です。

家電量販店でも、ソフトバンクショップと同じく頭金や事務手数料がかかるのが一般的です。頭金については「月額制のオプションに複数加入すれば0円になる」など条件付きで割引になることもありますが、その場合は後々退会処理をしなければ延々とお金がかかってしまいます。

機種変更の場合、ソフトバンクショップでは有料でデータ移行や初期設定のサポートを受けることができますが、家電量販店には基本的にサポートサービスはありません。端末を購入したあとのアフターサービスも基本的にはおこなっていないので、もしプラン変更や故障などがあった場合は、ソフトバンクショップへ行く必要があります。

家電量販店では、特定の機種が安くなったり、別のサービスと組み合わせて契約すると割引になる、といったキャンペーンが実施されていることも多く見受けられます。
ただし、キャンペーン内容はコロコロ変わるので、時期やほかの家電量販店などによってどれが本当にお得かは比べてみないとわかりません。一時的なキャンペーンはあまり気にせずに購入した方がよさそうです。

一番おすすめなのはソフトバンクオンラインショップ

ソフトバンクオンラインショップで購入する場合のメリット・向いている人

ソフトバンクオンラインショップに向いている人は、最短で手続きを終わらせたい方、お金をかけたくない方、プランを自分で選べる方です。

ソフトバンクオンラインショップでは、端末の購入から契約までネット完結で手続きできます。購入した商品は自宅で受け取りができるので、実店舗まで足を運ぶ必要がなく、待ち時間や営業時間を気にする必要もありません。

「ネットから契約して受け取りだけ店舗」というのも可能なので、データ移行のサポートを受けたい方や対面で相談したいことがある方でも利用しやすいですね。

ソフトバンクショップや家電量販店では、頭金や事務手数料で10,000円以上かかってしまうこともありますが、ソフトバンクオンラインショップはどちらも0円です。実店舗のように「オプションに加入する」などの条件もないため、少しでも安くスマホをゲットしたい方も安心ですよ。

また、オプションやネット回線の勧誘もないので、断るのが苦手な方でも不要なサービスに入会せずに済むというメリットもあります。

ソフトバンクオンラインショップで購入する場合のデメリット・向いていない人

ソフトバンクオンラインショップに向いていない人は、対面で相談しながら契約したい方、新しい端末をすぐに使いたい方です。

ソフトバンクオンラインショップでは、対面でのサポートを受けることができません。スタッフと相談しながらゆっくり契約手続きをしたい方は、ソフトバンクオンラインショップ以外を利用した方がよいでしょう。

実店舗では、端末を触ってサイズ感・操作感を確認することができますが、ソフトバンクオンラインショップではできません。機種選びに失敗したくない方は、事前に実店舗で確認してからオンラインショップで購入するというのも手です。

また、実店舗では在庫がある商品については即日受取が可能ですが、オンラインショップの場合は届くまでに時間がかかります。
在庫状況にもよりますが、正午までに購入手続きを完了させている場合は最短翌日、オプション品も合わせて購入した場合は3営業日ほどで届きます。

自宅まで届いたら、初期設定やデータ移行などは、基本的に自分でおこなわなければなりません。ただし、自宅で受け取った場合でも、ソフトバンクショップまで行けば有料でサポートを受けることができます。

ソフトバンクショップ、家電量販店、ソフトバンクオンラインショップの比較

ソフトバンクショップ、家電量販店、ソフトバンクオンラインショップのサービスを比較してみました。

人によって合うサービスは異なるので、メリットやデメリットを合わせて検討してみましょう。

ソフトバンクで機種変更するならオンラインショップがお得で便利！

ソフトバンクで機種変更をするならオンラインショップを利用すると良いです。

オンラインショップを利用すると、ソフトバンクショップの店頭で機種変更した場合にかかる頭金3,000円～10,000円程度が無料になります。

また、店頭のように長い待ち時間が発生せず、自分の空き時間に機種変更が可能です。

店員さんに、強引に不要なオプションを勧められることもないので安心して機種変更できますね！

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ソフトバンクショップと家電量販店で機種変更・購入のよくある質問

ソフトバンクショップと家電量販店の違いは？

ソフトバンクショップと家電量販店の違いは、主に下記3点があげられます。

・対応しているサービス
・他社キャリアのケータイを取り扱っているか否か
・手続きにかかる時間

ソフトバンクショップで購入する場合のメリットは？

・ソフトバンクのサービスについて熟知したスタッフがいるので安心
・自分にあった料金プランが相談できる
・有料でデータ移行や初期設定などをお任せできる
・プラン変更や故障の相談・修理などアフターサービスも万全

ソフトバンクショップで購入する場合のデメリットは？

・待ち時間が長い
・手続きに時間がかかる
・頭金や事務手数料がかかる
・営業時間内に来店する必要がある
・行きたい日に予約が取れない可能性がある
・オプションやネット回線の勧誘がある

家電量販店で購入する場合のメリットは？

・他社のキャリアと比較できる
・ソフトバンクショップより待ち時間が短い
・独自のポイント制度が利用できる
・アクセサリーや周辺機器が豊富
・その他のショッピングもできる

家電量販店で購入する場合のデメリットは？

・頭金や事務手数料がかかる
・データ移行や初期設定のサポートは基本的に非対応
・営業時間内に来店する必要がある
・キャンペーン内容がコロコロ変わる
・プラン変更や故障・修理の対応などアフターサービスは基本的に非対応
・スタッフによって知識に差がある

一番おすすめな機種変更方法は？

一番おすすめなのは待ち時間0・頭金もかからないソフトバンクオンラインショップです。

まとめ

今回は、ソフトバンクショップと家電量販店に加え、ソフトバンクオンラインショップの中ではどれが一番お得なのか、サービスの違いについてご紹介しました。

一番お得に利用できるのはソフトバンクオンラインショップです。実店舗では頭金や事務手数料がかかってしまいますが、ソフトバンクオンラインショップでは0円で購入することができます。
ネット完結で購入・契約手続きができ、商品の受け取りも自宅でできるので「わざわざ実店舗まで行って買うのが面倒」という方にも最適な方法になります。

はじめてソフトバンクの端末を購入する方や、対面で相談しながら契約したい方は、ソフトバンクショップがおすすめです。オンラインショップよりもお金はかかってしまいますが、丁寧な説明と初期設定などのサポートを受けることができます。

「対面で相談しながら買いたいけど、ソフトバンクショップは待ち時間が長すぎる」という方は、家電量販店の利用がおすすめです。ソフトバンクショップほど待ち時間がかからず、独自のポイント制度があるお店なら、ポイント還元や購入費の充当などに活用できます。

ご自身に最適な購入場所はどこか検討してから、機種変更の際に利用してみてくださいね。