auショップと家電量販店で機種変更・購入するのはどちらがお得？違いは？

新しいスマホを購入する場合、auショップか家電量販店を利用している方が多いのではないでしょうか？しかし、実際どんな違いがあるのか店舗に行っただけではわかりませんよね。「どうせ買うなら一番お得な方法で購入したい」とほとんどの方は思っているでしょう。

実は、一番お得に購入できるのはauオンラインショップです。ネット完結で新規契約や機種変更、他社からの乗り換え（MNP）ができるので、外出の手間が省けます。ただし、購入方法によってメリット・デメリットがあるので、自分に合っているサービスを選ぶことが大切です。

今回は、auショップ・家電量販店・auオンラインショップの中ではどれが一番お得なのか、サービスの違いについてご紹介します。それぞれ特徴が異なるので、自分に合ったサービスを選ぶ参考になりますよ。

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auショップと家電量販店の違い

auショップと家電量販は、主に「対応してるサービス」「販売している商品」「契約にかかる時間」の３点が異なります。

auショップでは新規契約や機種変更はもちろん、データ移行やスマホの故障相談・修理対応など、幅広いサービスを提供しています。一方、家電量販は商品を売ることがメインなので、バックアップやデータ移行については相談できないことが多く、料金プランの変更やスマホの修理などのアフターサービスは基本的に対応していません。

しかし、家電量販店はauショップと違って様々なキャリアのスマホを販売しているという強みがあります。スタッフさんもキャリアを超えて知識のある方が多いので、どの機種にしようか迷っている方は家電量販店の方が利用しやすいでしょう。また、auショップでは端末をメインに販売していますが、家電量販店ではスマホケースやイヤホンなどのアクセサリー・周辺機器類も様々な種類を販売しているので、スマホといっしょに機器を充実させたいときにも便利です。

契約にかかる時間ですが、auショップでは待ち時間と契約手続きに時間がかかりやすく、土日など混雑する日はなかなか対応してもらえないこともあります。一方で、家電量販店ではauショップよりも対応している業務が少ない分、短時間で契約することができます。

ちなみに、短時間で手続きを終わらせたい場合、家電量販店よりもauオンラインショップの利用がおすすめです。auオンラインショップはネット完結のサービスなので、待ち時間がなく自分のペースで購入・契約手続きまで進められますよ。

auショップで機種変更や端末を購入する場合

auショップで機種変更や端末を購入する場合のメリット・デメリット、向いている人・向いていない人をご紹介します。

auショップで購入する場合のメリット・向いている人

auショップに向いている人は、はじめてauのスマホを購入する方や、対面でゆっくり相談しながら契約したい方、初期設定をスタッフに代行してほしい方です。

auショップでは、auの知識に特化したスタッフさんが対応してくれるので、わからないことはなんでも相談でき、困ったときもとりあえずauショップに行けばなんとかなるという安心感があります。複雑な料金プランも丁寧に説明してくれるうえ、スマホの利用用途や自宅のネット設備の状況などに合わせて最適な料金プランを提案してもらうことができるのもauショップならではですね。スマホの料金は毎月固定でかかる費用なので、自分の使い方に合わせたプラン選びはとても重要です。

また、機種変更の場合はデータのバックアップや新しい端末へのデータ移行が必要になりますが、auショップでは有料でスタッフに代行してもらうこともできます（データ移行を含むベーシックパックは4,620円、定額プランは1,078円／月）。

auショップで購入する場合のデメリット・向いていない人

auショップに向いていない人は、手早く契約したい方、お金をかけたくない方、auショップの営業時間内に来店するのが難しい方です。

auショップでは、様々な業務に対応している分、ユーザーが殺到しやすく1人1人にかける時間も長くなりがち。そのため、混雑具合によっては1時間～2時間以上の待ち時間がかかってしまうこともあります。手続きに関しても料金プランの説明やオプション・ネット回線の勧誘などもあり、こちらも時間がかかりやすいです。手早く契約したい方には向いていません。

また、auショップは店舗によって異なるものの、大体10時～19時、20時が営業時間で、その間に来店する必要があります。新規契約や機種変更、乗り換え（MNP）の場合は閉店時間の1時間くらい前までには来店しなければならず、仕事や学校などがあると利用できる日が限られてしまいます。

加えて、auオンラインショップ限定のキャンペーン「au Online Shop お得割」は、店頭だと利用できないのもデメリットです。新規契約や乗り換えの際に割引されるチャンスがあるので、条件を満たしている場合はオンラインショップを利用したほうがよいでしょう。

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家電量販店で機種変更や端末を購入する場合

家電量販店で機種変更や端末を購入する場合のメリット・デメリット、向いている人・向いていない人をご紹介します。

家電量販店で購入する場合のメリット・向いている人

家電量販店に向いている人は、買いたい機種が決まっていない方、対面で相談しつつ手早く契約したい方、家電量販店のポイントを貯めている方です。

家電量販店にはauだけでなく、様々なキャリアの機種が揃っています。スタッフさんもいろいろなキャリアの知識を備えている方が多く、どのキャリアのどの機種を買うか迷っている場合は、家電量販店で相談するのがおすすめです。

冒頭でご紹介したように、家電量販店はauショップと比較すると対応しているサービスが少なくなります。その分、ユーザーが殺到することがなく、1組にかかる時間も短時間で済むため、待ち時間や手続きにかかる時間も短くて済みます。「対面で相談しながら契約したいけど、何時間もかかるのはいやだな」という方は家電量販店なら手早くおわるでしょう。

また、家電量販店では独自のポイント制度を導入している店舗もあり、スマホの購入でポイント還元が受けられる可能性があります。日頃よく利用している家電量販店があれば、スマホの購入でポイント還元されるか調べてみましょう。ポイントだけでなく、キャッシュバックキャンペーンなどお得なキャンペーンを開催している店舗を利用すれば、auショップよりも安くスマホを購入することもできます。

家電量販店で購入する場合のデメリット・向いていない人

家電量販店に向いていない人は、お金をかけたくない方、家電量販店の営業時間内に店舗に行くのが難しい方、初期設定について相談またはスタッフに代行してほしい方です。

家電量販店では、auショップと同様に「頭金」を支払う必要があります。この頭金は、店舗によっては指定された料金プランに加入したり、有料のコンテンツに登録する代わりに0円にしてくれるところもありますが、その場合大量の有料コンテンツへの登録が必要になることが多いようです。
コンテンツの登録作業も大変ですが、月額サービスの場合すぐに退会をしないとどんどんお金がかかってしまうので、退会作業も必要になります。コンテンツによっては退会の仕方がわかりにくいものもあり、再度店舗まで退会方法を相談しないといけないケースもあります。また、料金プランについては、あとから変更したくなっても家電量販店だと対応してくれないので、auショップへ行く必要があります。

営業時間についてはauショップ同様、新規契約や機種変更、乗り換えの場合は閉店時間の1時間前までには来店しなければいけません。店舗によっては「〇時までがスマホ契約の受付時間」と決まっていることもあるので、公式サイトなどを確認してみましょう。

冒頭でご紹介した通り、機種変更の際に必要なバックアップやデータ移行については基本的に対応していません。相談したりスタッフに代行してほしい場合はauショップを利用しましょう。

一番おすすめなのはauオンラインショップ

ここまでauショップと家電量販店のメリットやデメリットをご紹介してきましたが、一番おすすめなのはauオンラインショップです。

そんなauオンラインショップのメリット・デメリット、向いている人・向いていない人をまとめてみました。

auオンラインショップで購入する場合のメリット・向いている人

auオンラインショップに向いている人は、最短で手続きを終わらせたい方、お金をかけたくない方、料金プランやオプションを自分で選べる方です。

auオンラインショップは実店舗と違って待ち時間がなく、スマホの購入や契約手続きも自分のペースでサクサク進めることができます。店舗だとどうしてもオプションやネット回線の勧誘を受けなければなりませんが、auオンラインショップなら勧誘もないので、余計に時間がかかってしまうこともありません。そのかわり、料金プランや加入したいオプションについては基本的に自分で決める必要があるので、いろいろ調べることが苦手でない方向けのサービスと言えるでしょう。

前述のとおり、新規契約や乗り換えの場合は、auオンラインショップ限定のキャンペーン「au Online Shop お得割」が利用できる可能性があります。キャンペーンを使うと、機種代金から5,500円～22,000円の割引が適用されますよ（※機種や時期によって変動します）。

また、2,750円以上のお会計で送料をKDDIに負担してもらえるため、スマホを購入する場合はほぼほぼ無料になります。

時間とお金をかけずにスマホを購入するなら、auオンラインショップを利用するのが一番確実ですね。

auオンラインショップで購入する場合のデメリット・向いていない人

auオンラインショップに向いていない人は、対面で相談しながら契約したい方、初期設定について相談またはスタッフに代行してほしい方、新しい端末をすぐに使いたい方です。

auオンラインショップでは、LINEなどのメッセージアプリを使って簡単な質問はできますが、対面でゆっくり時間をかけて相談したり、説明を受けたりといったことはできません。機種選びや料金プラン、オプションについて自分で調べるのが面倒に感じる方や、相談しながら決めたい方は実店舗の方が安心できるでしょう。

また、機種変更の場合、auショップなら有料ではありますがバックアップやデータ移行、Apple IDの設定やLINEの設定まで代行してもらうことができますが、auオンラインショップでは基本的にすべて自分で初期設定をしなければいけません。こちらも自分で手順を調べるのが面倒に感じる方やスタッフにお任せしたい場合は、auショップを利用しましょう。

auオンラインショップで購入した商品が届くのは、申し込み完了から2～4日程度かかります。実店舗で購入する場合は購入した当日中に使うことができるので、すぐに新しい端末が必要な場合もauオンラインショップは避けた方がよいでしょう。

なお、一部の対応地域かつ機種変更の場合は、午前11時45分までに注文すると当日受け取れる「当日お届け便」が利用できます。

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auショップ、家電量販店、auオンラインショップの比較

auショップ、家電量販店、auオンラインショップのサービスを比較してみました。

人によって合うサービスは異なるので、メリットやデメリットを合わせて検討してみましょう。

auで機種変更するならオンラインショップがお得で便利！

auで機種変更をするならオンラインショップを利用すると良いです。

オンラインショップを利用すると、auショップの店頭で機種変更した場合にかかる頭金3,000円～10,000円程度が無料になります。

また、店頭のように長い待ち時間が発生せず、自分の空き時間に機種変更が可能です。

店員さんに、強引に不要なオプションを勧められることもないので安心して機種変更できますね！

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auオンラインショップ
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auショップと家電量販店で機種変更・購入のよくある質問

auショップと家電量販店の違いは？

auショップで購入する場合のメリットは？

auショップで購入する場合のデメリットは？

家電量販店で購入する場合のメリットは？

家電量販店で購入する場合のデメリットは？

一番おすすめな機種変更方法は？

一番おすすめなのは待ち時間0で限定キャンペーンが利用できるauオンラインショップです。

まとめ

今回は、auショップ・家電量販店・auオンラインショップの中ではどれが一番お得なのか、サービスの違いについてご紹介しました。

一番お得にスマホを購入できるのは、限定キャンペーンが利用できるauオンラインショップです。ネット完結でスマホが買えるので、待ち時間もかからずスピーディーに手続きできます。また、実店舗と違って営業時間内に足を運ぶ必要がないので、24時間好きなタイミングで利用できるのも便利ですね。

ただし、料金プランを選んだり、機種変更のときに必要なバックアップやデータ移行は基本的に自分でやる必要があるので、自分で調べるのが面倒な方やスタッフに代行してもらいたい方はauショップを利用するのが手っ取り早いでしょう。

auショップは、auの情報に精通したスタッフが丁寧に説明してくれるので、はじめてauのスマホを買う方でも安心です。ゆっくり時間をかけて相談したい方は、auショップがおすすめです。

ただし、auショップは待ち時間や手続きにも時間がかかるので、お金や時間を多少かけてもよい方に向いている購入方法といえます。

「対面で相談しながら手続きしたいけど、時間はあまりかけたくない」という方は家電量販店がおすすめです。auショップのようにアフターサービスには対応していないかわりに待ち時間が短くて済みます。まだどこのキャリアにすべきか迷っている場合も、家電量販店なら一度にいろいろな機種の比較が可能です。

ただし、家電量販店は頭金や事務手数料がかかる可能性があります。また、一部の料金プランが選べない店舗もあるので、ポイント還元や独自のキャンペーンなどを実施していないなら、特別進んで選ぶ購入方法ではないでしょう。

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