NURO光の評判・口コミは悪い？後悔しないためのメリット・デメリットを徹底解説

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する高速光回線サービスです。オリコン顧客満足度ランキングで4年連続1位を記録するなど、利用者からは高く評価されています。

通信速度を重視する方の候補に上がるNURO光ですが、ネット上では「評判が悪い」といったキーワードが見られます。そのため、「本当に速いの？」「評判が悪い理由は？」と不安に思って契約を躊躇される方もいるのではないでしょうか。

そこで本記事では、NURO光に関する口コミ・評判を徹底調査しました。

通信速度、料金、サポート面をはじめ、後悔やキャンペーンといったキーワードについてまで幅広く調査し、実際に利用された方の評判について徹底解説していきます。

評判をもとに、メリット・デメリット、おすすめできる人・できない人についても解説していますので、NURO光が気になる方はぜひチェックしてみてくださいね。

NURO光とは？基本情報を確認

まずは、NURO光についての基本情報を確認しておきましょう。基本的な部分を知ることで、他社と比較しやすくなったり、口コミ評価に振り回されずに済みます。

NURO光の料金・速度・サービスなどの基本情報は以下の通りです。

※2025年5月時点の情報

次からは、NURO光の主な特徴を解説します。

NURO光は独自回線

NURO光は、NTTのダークファイバ―を独自に運用してサービスを提供しています。

ダークファイバ―とは、使用されていない予備のケーブル（光ファイバー）のことです。利用者が限られるため、スムーズなインターネット接続を実現しやすいのが特徴です。

もうひとつ、光回線というと「コラボ光」を聞いたことがあると思いますが、こちらはNTTのフレッツ光回線を活用しており全国どこでも利用できます。独自回線と比べて利用者が多いことから、「コラボ光」は場所や時間帯によってネットが混雑しやすい傾向にあります。

また、NURO光はフレッツ光よりも速い通信規格「G-PON」が採用されているのも特徴です。

Gbpsとは、1秒間に送受信できるデータ量です。数字が大きいほどたくさん送受信できます。フレッツ光をはじめとするほとんどの事業者は、最大通信速度1Gbpsの通信規格「GE-PON」を採用しています。

一方、NURO光は最大通信速度2Gbpsの通信規格「G-PON」を採用しています。「コラボ光」よりも多くのデータを送受信できるため、高速通信が可能となっているのです。

戸建てもマンションもプランは2種類

NURO光は、戸建て・マンションどちらも「2ギガ」と「10ギガ」の2種類が用意されています。

戸建てプラン

戸建ては、「従来のプラン」と「NURO光 One」の2つがあります。

新プラン「NURO光 One」は月額料金はやや高めですが、「契約解除料無し」や「ソニー製Wi-Fiルーター無料」となっています。契約期間の縛りも無く、合わないなと思ったらいつでも解約できるのもポイントです。

また、これまでネックだった工事が1回で済むようになったのも、大きな魅力です。従来は宅内・屋外の2回工事でしたが、1回になったことで申し込みのハードルがぐっと下がっています。

通信速度はこれまでと同じく最大2Gbps・10Gbpsを採用しているので、使い勝手も変わりません。

マンションプラン

マンションプランは、2024年10月にプラン内容が変更されました。これにより、建物が2戸以上であれば設備が導入されていないマンションでも、プランの申し込みが可能となっています。

ただし、マンションの建物によっては設備が導入できない場合があります。申し込む際に、まずは設備が導入されているかを確認し、されていない場合は大家さんに設備を導入しても良いかきちんと確認しておきましょう。

主な料金や工事回数は以下の通りです。

マンションにはタイプS・タイプLの2つがあり、「住宅タイプ」「工事方法」「支払い方法」の3点に違いがあります。

タイプはマンションによってあらかじめ決まっているため、自由に選ぶことはできません。建物がどちらのタイプを採用しているかは、「お申し込み」から確認できます。ぜひチェックしてみてください。

提供エリアは限定されている

NURO光は提供エリアが限定されています。そのため、全国どこでも利用できるというわけではありません。
提供エリアは、2ギガと10ギガで異なります。

提供エリア内であっても、一部地域ではサービスが提供できない場合があります。これから申し込もうとしている方は、必ず事前に確認しておきましょう。

基本工事費実質無料・2か月お試し特典あり

戸建てもマンションでも、NURO光は基本工事費44,000円が実質無料の特典を用意しています。

この特典は24回払い・36回払いで毎月割引されていくため、2年・3年以内に解約してしまうと残債を一括で支払わなければなりません。その点だけ注意しておきましょう。

NURO光は「2か月お試し特典」が用意されているので、もし合わないなと感じたらお試し期間内での解約をおすすめします。

「2か月お試し特典」は、利用開始月を含む2ヶ月目までに解約すると、残りの工事費と契約解除料が無償化される特典です。お試し期間内であれば、残りの工事費を支払う必要がなくなります。

NUROモバイル・ソフトバンクのスマホセット割がある

NURO光は、NUROモバイル・ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとのセット割があります。

NUROモバイルの対象プランと割引額・特典は以下の通りです。

NEOプランは乗り換えで14,000円のキャッシュバック、新規で6,000円のキャッシュバックが受け取れます。

音声通話付きSIMの「VMプラン」「VLプラン」「VLLプラン」は、7か月目まで最大1,100円割引が適用されますが、それ以降は通常の月額基本料金になりますので注意しておきましょう。

NURO光は、ソフトバンクとワイモバイルのスマホに対しても、永年毎月最大1,650円割引が用意されています。ただし、セット割には「NURO光でんわ」のオプション加入が必要です。

「NURO光でんわ」は、東日本が550円、西日本が330円の月額料金が発生します。セット割は魅力的ですが、本当にお得かどうかしっかり確認してから申し込むことをおすすめします。

ソニー製ONU付きルーターを無料レンタルできる

戸建ての「NURO光 One」プランとマンションプランの場合、ソニー製ONU付きルーターが無料で提供されます。他社ではルーターのレンタルが有料となる場合がほとんどのため、無料で利用できるのは大きな魅力です。

このソニー製ONU付ルーターは、Wi-Fi6に対応しており、従来の約1.4倍の通信速度を実現しています。これまで以上に快適な通信環境を提供していると言えるでしょう。

ルーターのレンタルが無料のため、初期費用を抑えられるうえに、自分で用意する手間も省けます。

みんなのNURO光を選んだ理由

現在NURO光を使用している方に、NURO光を選んだ理由を聞いたところ、以下のような回答がありました。

NURO光を選んだ理由を見てみると以下のようなコメントが多かったです。

コメントを見ると、手頃な料金設定と高速通信のバランスに魅力を感じてNURO光を選ぶ人が多いことがわかります。

NURO光は、他社に比べて月額料金がやや低めに設定されています。また、NTTの光回線を使うコラボ光とは違い、独自回線を使うため高速通信が期待できます。料金を重視しつつ速度も妥協したくないという考えの人にとって、NURO光は魅力的な選択肢の一つとなっているようです。

NURO光の通信速度の評判は？

現在NURO光を使用している方に、NURO光の通信速度の満足度をアンケートしたところ、以下のような結果になりました。

平均満足度は10点満点中、7.7点となっています。
その点数を付けた理由や、実際に使用した口コミを以下にまとめます。

【独自アンケート】NURO光の通信速度に関するポジティブな口コミ

【独自アンケート】NURO光の通信速度に関するネガティブな口コミ

通信速度に関する評価や口コミを見てみると、以下のようなポジティブなコメントが多かったです。

一方で、以下のネガティブなコメントもありました。

コメントを見ると、通信速度の速さに満足している人が多いことがわかりました。ビデオ通話もスムーズに利用でき、通信環境の安定性も評価されています。

一方で、時間帯によって速度が遅くなったり、思ったよりも速度が出ないと不満を感じている人もいるようです。独自回線であっても利用者の多い地域や時間帯によって、遅いと感じる場合はあります。遅すぎる場合や接続が切れる場合は、周辺機器が原因の可能性もあるため確認してみましょう。

NURO光の通信速度に関するネットの口コミ・評判は？

新居はネット回線がなかったのでNURO光（節約のためマンションタイプ2Gで契約）を初めて導入

開通まで2〜3ヶ月かかるとの話で承知していたが、申し込み日から2週間と3日目（GW期間も入れて）で宅内工事も宅外工事も完了👏

有線は下り921.01Mbps、上り923.19Mbpsで
不必要なレベルの速度で非常に満足

— ぺろぺろ担当 (@numaperon) May 8, 2025

NURO光、繋がってる時は速いんだけど通信障害多すぎるよ幾ら何でも

— 🦥落伍者の棲む隙間🦥 (@inu_neko_apple) March 18, 2025

nuro光解約
速度だけならマザボの定格まで出てたけどあまりに切断が多すぎて使い物にならなかった

なのでフレッツ光に逆戻り
料金は高めなのでそのうちなんか考えよ

— mirak (@minelauvah) November 29, 2024

いやマジでNURO光解約したい…
また急にネット繋がらなくなった。。。
有線で繋げてるPCもプレステもダメで
スマホもWi-Fi繋がらないし、通信障害見ても障害情報なし。サポート電車は１８時で終わりだし。頻繁に数時間接続切れるような物に毎月お金払いたくないわぁ。

— チーズめんたい2号 (@cheesementaino2) May 1, 2025

速度に関する口コミでは、「速い」評価の声が多く確認できます。

遅いと感じている口コミはほとんど見られなかったため、速度重視の方にぴったりな光回線と言えるでしょう。
ただし、「速いんだけど通信障害多すぎる」「切断が多すぎて使い物にならなった」「急にネット繋がらなくなった」といった通信環境の悪さに対する不満の声は見つかりました。通信速度に満足している一方で、頻繁に接続が切れてしまうことにストレスを感じている方が多いようです。

これに対してNURO光は、安定したサービスが提供できるようネットワーク設備を順次増強しています。今後、少しずつ改善されることを期待しましょう。

NURO光の実際の通信速度は？

「みんなのネット回線速度（みんそく）」の直近3ヶ月に計測された平均速度を比較すると、NURO光が最も速い速度であることがわかります。

引用元：みんなのネット回線速度(みんそく)（2025年5月時点）
同じ独自回線を使う「auひかり」よりもNURO光の方が速度が速い結果となっています。

NURO光の料金の評判は？

現在NURO光を使用している方に、NURO光の料金の満足度をアンケートしたところ、以下のような結果になりました。

平均満足度は10点満点中、7.2点となっています。
その点数を付けた理由や、実際に使用した口コミを以下にまとめます。

【独自アンケート】NURO光の料金に関するポジティブな口コミ

【独自アンケート】NURO光の料金に関するネガティブな口コミ

料金に関する評価や口コミを見てみると、以下のようなポジティブなコメントが多かったです。

一方で、以下のネガティブなコメントもありました。

コメントを見ると、料金が安くて満足している人が多いことがわかりました。料金の安さを理由に選んだ多くの人が、期待通りの結果に繋がっていると言えますね。

一部ネガティブな声もありますが、他と比較しても料金は安い傾向にあります。契約している光回線の料金が高いと感じている方は、ぜひNURO光を検討してみてください。NUROモバイルやソフトバンクのスマホとのセット割も用意されているので、対象のスマホを使っている方にもおすすめです。

NURO光の料金に関するネットの口コミ・評判は？

NURO光　2Gbpsでも今使ってる1Gbpsの回線と値段変わらない上に　10Gbpsプランでも550円アップするだけなのか　安いな

あとは かつては酷評の嵐だった安定性が気になるところだけど　2ヶ月間お試し出来るらしいから　もし全然ダメならまた変えよう pic.twitter.com/oIoI09wFFm

— FЯ!$K＠光の戦死ングウェイ (@FR1SK_BL4CK) March 15, 2025

NURO光は3年契約にすれば現在利用しているプランとさほど金額が変わらないが、そうじゃなければ現状より少し高いことが判明した

いま住んでる部屋に3年も住む予定はない…というかできれば2年以内に引っ越したいので、このままでいいかな…
特に回線速度で困ったこともないし https://t.co/b8djUwUtsx

— むぎしゅ (@5Kaxo1JHRb84880) April 27, 2025

もう2度とNURO光使わない👀
めんどくさすぎるし解約の時かかるお金が高い。(違約金&現状復帰の撤去工事費)
※不動産が現状復帰を望むからやむを得ない
賃貸にはまず向かないし、速度もドコモ光の時のが安定してた気がする。
このお金で利益出してるのでは感ʅ（◞‿◟）ʃ

— ☁眠みのねる☁ (@nemumi_neru_u) February 28, 2025

料金に関しては、「安い」「高い」の両方の口コミが確認できました。

「安い」という口コミでは、10ギガプランの料金を安いと感じている人や、3年の契約期間縛りをすることで安いと感じている声が見られます。一方「高い」という口コミでは、月額料金が以外の違約金や撤去費用について「高い」と感じている声が見られます。

違約金は、契約期間の縛りがあるプランで途中解約すると解約時に違約金が発生するため、タイミングに注意が必要です。撤去作業は任意で決められますが、賃貸のように原状復帰を求められる場合は対応が必要です。撤去費用は11,000円かかるため、賃貸にお住まいの方は退去時に撤去が必要かどうか確認しておくことをおすすめします。

NURO光の実際の料金は？

他社と比較したところ、戸建て・マンション共にNURO光の月額料金が最も安い結果となっています。

※2025年5月時点の月額料金

通常は上記の料金ですが、契約から2・3年の間は「定額割」「U29応援割」の特典によって2,000円台〜3,000台で利用可能です。
それでもNURO光が高いと感じる場合は、他を検討してみてください。

NURO光のサポートに関する評判は？

サポートに関するネットの口コミ

相変わらずブチブチ切れるnuro光
サポートに聞いても「調査中です」

繋がってる時は速いし料金も安いんだけど、トラブったが最後、サポートが最悪なんだよね

何処か良い乗り換え先はないものか

— のりたまchannel (@evtuber) August 22, 2024

NURO光の契約で初月の基本料金が無料なの知らなくて工事日(開通日)を決める時に
3/30が最速です←ならそれでと
初月無料がたった1日だとは…
別件で今日サポートセンターに問い合わせた際その旨聞いてびっくり‼️
知ってたら4/1に工事をお願いしたのに酷すぎるしなんで言わないの？
不信感しかない

— めめ (@kawaeeno) April 10, 2025

光乗り換え先のご厚意によって解決した！！
サポートが酷すぎるのでもうNUROは契約しない…………。疲れた。
マンション価格ではなく戸建て料金で高かったし、肝心の速度やサービスが良かったかと言われると微妙な事が多かった。

— かにたま (@kanisukiumai) October 24, 2024

サポートに関する口コミでは、「最悪」「不信感しかない」「酷すぎる」といった厳しい声が多く見られました。反対に良い口コミは見つからなかったため、サポート面についてはやや評価しにくい状況と言えるかもしれません。サポートを重視する方は注意しておきましょう。

裏を返せば、サポートの品質が向上することでより多くの人が満足する光回線サービスになる可能性があると言えます。今後の改善に期待したいですね。

NURO光のキャンペーンや特典に関する評判は？

キャンペーンや特典に関するネットの口コミ

NURO光、光の速さで解約申した。
お試しキャンペーンで工事料金は請求されなかったけど、使った期間1週間がちょうど月をまたいでたから2ヶ月分と、キャンセル手数料が合計でたぶん1万円くらいかかった。w

とりあえず計測できたので、明確に差が数値化できたのでよしとする。 https://t.co/PDDcoYpsM4

— ほんD＠SENRI – Androidえんじにゃー – うたの父 (@SYABU555) April 1, 2025

NURO光の招待キャンペーンうまか pic.twitter.com/A0mFPgLjIZ

— シュンスケ (@0022613) July 1, 2024

NURO光、開通までにめちゃくちゃに時間かかったけど開通遅延補償もらえるかも！と思って問い合わせてみたけど「今はもうそのキャンペーン・特典はやっていないので…」とのことでした😭
6ヶ月くらい待ったのにがっかり😭😭😭😭

— ロミニ (@632um) January 18, 2025

キャンペーンや特典に関する口コミでは、「キャンペーンで工事費は請求されなかった」「招待キャンペーンうまか」などの良い口コミが見つかりました。

NURO光では、「基本工事費残債」と「契約解除料」が無償となる2ヶ月間のお試し特典や、1人紹介するごとに3,000円のキャッシュバックが受け取れる紹介特典など、申し込み時だけでなく、利用後にもメリットがある特典が用意されています。お得感を感じたい方はぜひ活用してみましょう。

ただし、キャンペーン・特典は、予告なしに変更・終了する場合があります。口コミでも、すでに終了していてがっかりしたという声が見られるため、こまめに公式サイトをチェックするのがおすすめです。

NURO光を契約して後悔はしていない？ネットの口コミまとめ

NURO光に替えてからdiscordとかゲームによって1日1回くらいWi-Fi途切れるから、まじでNURO光はやめた方がいい
3年も縛りあるし変えたの後悔しかない

— ひろ (@vo_hrk16) March 31, 2025

NURO光…二回目の工事来ないな…遅いのは前々から聞いたらが、具体的日付分からないと、予定も立たない、一時措置のポケットWi-Fi、完全に申し訳ない程度…もしNURO光にする人がいたら、まず他の回線を契約して、後に解約することを勧めます…面倒と思ってやらなかった自分は後悔しかないわ…

— Buji TAIWAN (台湾無事) (@TaiwanBuji) March 30, 2025

回線なしで仕事できないのでPCも使えるようになるWiFiを使うことにしました(痛い出費)

NURO光の回線工事に半年て💦違う光回線にすれば良かったかなぁと後悔中です( ´•̥̥̥ω•̥̥̥`)

— 煌月うに@ピッコマ連載中 (@Uni_Kouzuki) June 20, 2024

「後悔」というキーワードで口コミでは、接続の不安定さや工事の遅さに対する後悔の声が見つかりました。工事に関する後悔の声が目立ちます。

NURO光では、プランによって工事が2回必要となり、工事日程がなかなか決まらないという方が多く見られます。開通までに時間がかかりすぎると、「他の回線にすればよかった」と感じてしまうのも無理はありません。

こうした声をうけてか、NURO光では新しく「NURO光 One」という戸建てプランが登場しました。このプランは工事が1回で済むため、従来よりもスムーズな開通が期待できるでしょう。

通信環境と同様、少しずつ改善していこうとする姿勢が見えるのは、NURO光を評価したいポイントですね。

NURO光の評判・口コミからわかるメリット

これまで見てきた評判・口コミや基本情報をもとに、NURO光のメリット・デメリットを解説していきます。

まずはメリットから見ていきましょう。NURO光のメリットは6つあります。

月額料金は比較的安い

光回線の月額料金は、どのサービスもそれほど大きな差はありません。NURO光も最安というわけではありませんが、大手キャリアと比べると比較的安い傾向にあります。2年間・3年契約でお得になる特典も用意されているので、コストを抑えて利用できます。スマホとのセット割もあるので、併せて利用すればトータルの通信費用がもっと抑えられます。月額料金を抑えたい方はチェックしてみてくださいね。

スタート特典が充実

NURO光は、「基本工事費実質無料」「設定サポート1回無料」「2ヶ月お試し特典」といった初回に適用される特典が充実しています。これらの特典によって、申し込みのハードルが低くなっている点は大きな魅力です。「基本工事費実質無料」は、44,000円の工事費用が実質無料になるため、初期費用が抑えられます。「設定サポート1回無料」は、申し込みから12か月後末日までなら無料で1回だけサポートしてくれます。サービスが合わないと感じたら、「2ヶ月お試し特典」によって大きな出費を抑えながらすぐに解約可能です。
特典は予告なく変更される場合があるため、気になる方はぜひ申し込んでみましょう。

通信速度が速い

口コミでは、インターネット接続への不安定さがあるものの、速度に関しては高く評価されている印象を受けました。通信速度が速い点はNURO光の大きなメリットと言えるでしょう。「みんなのネット回線速度(みんそく)」では、光回線速度ランキングで77番中14位と上位の結果となっています（2025年5月時点）。ただし、時間帯やエリアによって速度が遅くなることもあるようなので、必ずしも快適な速度が実現できるとは言えません。「2ヶ月お試し特典」で実際の速度を体感し、満足できるようであればぜひ継続利用を検討してみましょう。

ソフトバンク・ワイモバイルのセット割がある

NURO光のスマホセット割は、ソフトバンクやワイモバイルのスマホにも適用されます。すでにソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っている方は、NURO光を選ぶことで料金面のメリットが期待できるでしょう。
ただし、セット割の適用には「NURO光でんわ」の契約が必要です。もともと契約する予定だったなら問題ないですが、使う予定がない場合は毎月330円or550円の料金を支払い続けることになります。魅力的なセット割ですが、本当にお得になるかどうかは事前にしっかりチェックしておくことをおすすめします。

ルーターを無料レンタルできる

有料でルーターのレンタルを提供する光回線が多い中、NURO光はプランによって無料でルーターを貸し出ししています。しかも、プランによって利用できる「ソニー製ONU付ルーター」は、Wi-Fi6に対応で従来の約1.4倍の通信速度を実現しています。「ルーター選びに迷う」という方や「とにかく費用を抑えたい」という方にとって、無料でルーターをレンタルできる点は大きな魅力ですね。

契約期間の縛りがないプランが選べる

今までは、契約期間の縛りがありました。しかし現在は、戸建て・マンションどちらにも契約期間の縛りが無いプランが用意されています。契約期間の縛りが無いプランならいつ解約しても解約金は0円なので、無料で解約できるタイミングを逃してしまった！ということも避けられますね。ただし、工事費実質無料の特典には縛りがあるので、その点は気をつけておきましょう。

NURO光の評判・口コミからわかるデメリット

つづいて、NURO光のデメリットを見ていきましょう。NURO光のデメリットは5つです。

ネット接続が切れる・通信環境が不安定

NURO光は通信速度に魅力のある光回線サービスですが、口コミではネットワーク接続に不安を感じる口コミが目立つ印象でした。通信環境が安定しない点はデメリットと言えるでしょう。ただし、NURO光はネットワーク設備を順次増強しているため、少しずつ改善されつつあると考えられます。また、貸し出されるルーターもプランによっては「ソニー製ONU付きルーター」と一択となり、安定した通信環境が期待できます。とはいえ、まだまだ安定性に関しては評価が低いため、今後申し込まれる方は注意しておきましょう。

工事が遅く開通までに時間がかかる

工事に関しての評価は、NURO光を悪いと印象付ける理由の一つとなっています。口コミでは、工事日程が決まらず開通できないといった声が目立ち、中には契約を後悔されている方もいました。公式サイトの「よくあるご質問」でも、使えるまでに戸建ては1〜2ヶ月程度、マンションは1〜3ヶ月程度（タイプによっては最短1～2週間）かかると回答されています。ただ、これまで2回だった工事回数が1回になりつつあるため、今度スムーズになることを期待したいですね。

サポートの対応が悪い

NURO光は、サポートに対する良い口コミがほとんど見つからなかったため、サポート力の低さはデメリットと言えるでしょう。トラブルがスムーズに解決できず、不満を感じる方が多い印象を受けました。
サポートは、困ったときに頼れるだけでなく、利用者に寄り添った提案や丁寧な対応が求められます。対応力の悪さや不親切な印象を受けてしまうと、再度利用しようという気にはなれませんよね。料金や速度に対しては評価が高いので、今後サポート面の品質が向上していくことを期待したいところです。

途中解約は工事の残債が請求される

これはNURO光に限った話ではないかもしれませんが、工事費実質無料の特典の多くは分割で値引きする仕組みとなっています。NURO光の場合は、工事費が24回払い・36回払いの分割となっており、毎月工事費相当割引が適用されています。そのため、2年・3年契約期間中に解約すると、残りの工事費を一括で支払うことになるため注意しておきましょう。工事費が実質無料となる場合は、適用条件や注意事項をしっかり確認することをおすすめします。

申し込めないエリア・プランがある

基本情報でもお伝えしましたが、NURO光は提供エリアが限定されています。そのため、利用したくてもできない人がでてくる点はデメリットと言えるでしょう。また、お住まいの地域によって選べるプランも限られているのも注意が必要。「本当は2ギガのプランを利用したいのに、10ギガしか申し込めない」なんてことが起きる可能性があるのです。申し込み前に対象エリア・プランが確認できますので、ぜひチェックしてみてください。

NURO光がおすすめな人

これまでの情報をもとに、NURO光がおすすめな人について解説していきます。

NURO光がおすすめな人は以下の通りです。

通信速度を重視する人

NURO光は、独自回線によって高速なインターネット接続を実現しています。実際の口コミでも評判は高いため、快適な通信速度を求める方におすすめです。コラボ光よりも混雑しにくいため、オンラインゲームや高画質な動画のストリーミングもラグや遅延なく楽しむことができるでしょう。

光回線やスマホ代を抑えたい人

NURO光は、スマホとのセット割やスタート特典を利用することで、光回線やスマホ代を安く抑えることができます。スマホ割なら、プランによって最大14,000円のキャッシュバックや最大1,100円割引が適用されます。光回線も、プランによっては月額料金3,000円台で利用可能、ルーターのレンタル台もかかりません。特典が終了した通常料金を他社と比較しても、それほど大きな差はなくむしろやや安価です。料金面を重視される方は、ぜひ検討してみてくださいね。

工事に時間がかかっても問題ない人

工事が遅いことに対して評価の低いNURO光。2回目の工事までに30日程度の時間が必要な場合があることから、開通までに多少時間が掛かっても支障のない人にはおすすめできます。また、戸建ての場合は立ち合いが必要なので、時間に余裕がある方ならスムーズに工事が進むでしょう。逆に時間が取れない人や立ち合いが難しい場合は、スムーズに開通できるコラボ光などがオススメかもしれませんね。

NURO光をおすすめできない人

これまでの情報をもとに、NURO光をおすすめできない人について解説していきます。

NURO光をおすすめできない人は以下の通りです。

速度より安定性を求める人

デメリットでもお伝えした通り、NURO光のインターネット接続には不安定さが見られます。原因は様々あると思いますが、急に使えなくなることが多いという口コミが多く見られました。そのため、通信速度より安定性を求める方にはあまりおすすめできません。在宅ワークが多い社会人や、オンライン授業を受ける学生の方は、利用に不安を感じる可能性があります。

転勤などで引っ越しが多い人

NURO光は提供エリアが限られているため、全国転勤などの引っ越しが多い方にはあまりおすすめできません。すぐに開通されないこと、工事には立ち合いが必要であるといった特徴から、忙しい人には不向きなサービスかもしれません。引っ越しが多い方は、全国どこでも利用でき、開通もスムーズな「コラボ光」がおすすめです。

サポート面を重視する人

口コミの評価から、サポート面を重視する方にはおすすめしにくいと言えます。サポートは実際に利用してみなければわからない部分ではありますが、良い口コミがほぼ見つからなかったことを踏まえると、あえてNURO光を選ぶ必要はないのかなと言えるからです。サポート面を重視される方は、評価の良い光回線サービスを選びましょう。

セット割対象外のスマホを使っている人

セット割が適用できないスマホを使っている人にもおすすめしにくいでしょう。セット割が適用されれば、毎月のスマホ代がぐっと抑えられます。ただし、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホの場合は、追加で「NURO光でんわ」のオプション加入が必要です。セット割を適用させた場合とそうでない場合を比較したうえで、検討するようにしてください。またNURO光の申し込みに合わせて、スマホの乗り換えをするのも手でしょう。乗り換えにはお得なキャンペーンが利用できるので、ぜひチェックしてみてくださいね。

まとめ

本記事では、NURO光についても評判・口コミついて解説しました。

調査の結果、NURO光は通信速度に関して評価が高い一方、ネットワーク接続への安定性やサポート面に関しては評価が低いことがわかりました。

とはいえ、実際には快適に利用できている方もいるため、口コミの評判はあくまで参考程度にとどめておくのが良いでしょう。「2ヶ月お試し特典」を活用して、自分に合っているか試してみるのも一つの方法です。

NURO光としても、「ネットワーク設備への順次増強」「工事回数1回のプラン」といった、利用者の不満に対して改善しようとする姿勢は見られます。

現状はややネガティブな評判ですが、今後のサービス向上に期待してみましょう。

NURO光の契約を迷っている方にとって、本記事が少しでも参考になれば幸いです。