auの機種変更で手数料・頭金を無料にする方法！データ移行についても解説

auの機種変更では一律3,850円の手数料がかかります。さらに、auショップや家電量販店で手続きした場合は、店舗独自の手数料として頭金（大体3,000円～10,000円）が発生することもあります。できるだけコストを抑えて機種変更したい方の中には、手数料や頭金を無料にしたいと思っている方も多いでしょう。

この記事では、auで機種変更をする際の「手数料」や「頭金」を無料にする方法について解説します。機種変更時に必要なデータ移行に費用についても触れていますので、auでお得に機種変更したい方はぜひ最後までチェックしてみてください。

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au機種変更にかかる手数料はいくら？

手数料・頭金を無料にする方法をお伝えする前に、まずはauの機種変更にかかる費用や手数料について見ていきましょう。

機種変更の手数料は一律3,850円(税込)

auで機種変更をする場合、主に以下の費用がかかります。

機種変更では、新しい端末代に加えて、3,850円(税込)の事務手数料がかかります。

この事務手数料は、auショップや家電量販店といった店舗だけでなく、auオンラインショップで手続きした場合でも発生する費用です。

3,850円(税込)の事務手数料は、以下の手続きにも同じ費用がかかります。

なお、今使っている機種から別の機種でeSIMを設定する場合、故障や紛失などで再発行が必要になると、店頭では3,850円(税込)の手数料がかかります。ただし、「My au」での手続きは当面無料となっているため、もし機種変更後に再発行が必要な場合は、「My au」で行うようにしてください。有料になる場合は改めてお知らせされます。

店頭によって頭金が発生する

auショップや家電量販店などの店舗で機種変更した場合は、頭金を請求される場合があります。

頭金とは本来、分割購入した商品代金の一部を最初に支払うお金として用いられます。しかし、auの頭金は店舗独自の「手数料」に設定されている場合が多く、お店によっておよそ3,000円〜10,000円に設定されています。本来の頭金とは違った使い方で請求される可能性があり、支払いを拒むのは難しいでしょう。

総務省からの注意喚起により頭金を廃止している店舗は増えていますが、完全になくなったわけではありません。また、これまで頭金のなかった店舗でも、独自の判断で急に発生することもあるようです。

auショップや家電量販店などの店舗で機種変更をする場合は、頭金という手数料についても十分に注意する必要があります。

UQモバイル・povoなら手数料は無料？

UQモバイルやpovo2.0からauへ乗り換える場合、「番号移行」という扱いになるため、契約に関する事務手数料はかかりません。

ただし、乗り換えと同時に機種変更を行う場合は、機種変更に伴う手数料3,850円(税込)が別途かかります。これは、逆にauからUQモバイル・povo2.0へ乗り換えと同時に機種変更する場合も同じです。

乗り換えだけなら無料ですが、機種変更を同時に行う場合は注意しておきましょう。

au機種変更でかかる手数料・頭金を0円にする方法

ここでは、auで機種変更する際に発生する手数料・頭金について、0円にする方法をご紹介します。

割引クーポンを使用する

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クーポンを利用するには、以下の適用条件をすべてクリアする必要があります。条件をクリアすると、機種代金から3,850円(税込)の割引が適用されるため、実質手数料を0円にすることができます。

それぞれ見ていきましょう。

条件1．auオンラインショップで対象機種へ機種変更

割引クーポン対象の機種は以下の通りです。

※2026年2月1日時点の記載情報

人気の機種はすでに在庫がない場合もあるため、最初にかならず在庫状況を確認しましょう。

条件2．対象の料金プランに加入する

割引クーポン対象の料金プランは以下の通りです。一部抜粋して以下に料金をまとめています。

※2026年2月1日時点の金額

通常のプランだけでなく、ALL STARパック／DAZNパック／ドラマ・バラエティパック／Netflixパック（P）／Netflixパック／with Amazonプライムなどのパックプランも対象です。

すでに受付を終了した料金プラン（auマネ活プラン5G・使い放題MAX5G・データMAX5Gなど）で機種変更する場合も、継続加入することでクーポンの使用が可能となります。

条件3．対象の故障紛失サポートに加入する

料金プランへの継続加入と同時に、以下の故障紛失サポートにも加入する必要があります。

※2025年11月1日時点の記載情報
故障紛失サポートは、機種によって月額料金が異なります。機種変更前にいくらになるか必ず確認しましょう。

条件4．申し込み画面でクーポン番号を入力する

auオンラインショップで注文内容を入力していくと、途中でクーポンを入力する項目が表示されます。その画面でクーポン番号を正確に入力してください。

このクーポンの有効期限は2024年11月22日（金）〜終了日未定です。いつ終了するかわからないため、少しでもお得に機種変更したい方は、早めの利用がおすすめです。

機種変更の事務手数料相当が無料！

auオンラインショップから機種変更する

auオンラインショップには頭金がありません。また、事務手数料は3,850円(税込)かかりますが、先ほど紹介した割引クーポンを使うことで0円にすることが可能です。つまり、手数料・頭金を抑えて機種変更するなら、auオンラインショップが最適ということになります。

auオンラインショップでの機種変更の流れは以下の通りです。

2,750円以上の購入なら、送料はKDDI負担で実質無料なのもポイント。24時間いつでも申し込みができ、店頭のように高額なオプション加入を勧められる心配もありません。

また、無料の「チャットサポート」や「オンライン購入アドバイザー（オペレーターと同じ画面を見ながら相談できるサービス）」も用意されており、オンラインでの手続きが不安な方でも安心です。

頭金0円・送料無料・24時間申し込み可能なauオンラインショップは、時間もお金も節約できてとても便利です。スムーズでお得に機種変更したい方は、ぜひauオンラインショップの利用しましょう。

auショップや家電量販店は電話で確認する

auショップや家電量販店では必ず事務手数料がかかるため、現時点で無料にする手段はありません。ただし、頭金については事前に電話で確認することで、支払いを避けることが可能です。

「頭金0円です」と宣伝されていても、有料オプション・有料コンテンツへの加入などの条件付きとなっている場合もあるため、頭金が無いと言われた場合は、条件の有無も一緒に確認することをおすすめします。

また、頭金が無かった店舗であっても、頭金ありのルールが変わっている場合があります。普段利用している店舗で手続きする前に、最新の対応を確認しておくと安心です。

KDDI直営店で機種変更を行う

頭金を0円にする方法は他にもあります。それは、最初から頭金の設定がされていないKDDI直営店で機種変更をすることです。

直営店は次の店舗に限られます。

上記以外のauショップは販売代理店が運営しており、頭金が発生する可能性があります。そのため、近くに直営店がない方にとっては、auオンラインショップでの機種変更がベストな選択と言えるでしょう。

au機種変更のデータ移行に手数料はかかる？

auで機種変更をする際、「データ移行をauに任せたい」と考える方もいるでしょう。

ここでは、データ移行を依頼した場合に手数料がかかるのかについて解説していきます。

auの「店頭サポート」は手数料ではなく有料サービス

auショップや家電量販店などの店舗で機種変更する場合、設定やデータ移行をサポートする「au店頭サポート」という有料のサービスがあります。このサービスは2021年2月25日から有料化され、多くの設定作業が料金の対象になりました。

つまり、店頭で機種変更とデータ移行を依頼すると、事務手数料に加えてサポート料金も発生するため、費用がさらに上乗せされることになります。

主なサポート内容は次の通りです。

※2025年11月時点の料金

以前は無料で対応してくれたサポートもあるため、「新たにサポート手数料が設定された」と感じる方もいるかもしれませんね。

なお、月額1,078円でサポートが受けられる「au店頭サポート定額」もあるので、必要な方は加入しておくのもおすすめです。ただし、4カ月以内に退会すると退会料（開始月：4,312円、2カ月目：3,234円、3カ月目：2,156円、4カ月目：1,078円）が発生する点には注意しておきましょう。

データ移行を無料で済ませる方法

データ移行を無料で済ませるには、自分で対応するのが基本です。データ移行の手順はこちらで確認できるので、機種変更前にチェックしておきましょう。

また、au公式アプリ「データお引っ越し」を使うのもおすすめです。au IDをお持ちの機種なら誰でも利用可能で、アドレス帳・画像・動画などを無料で移行できます。ぜひ活用してみてください。

設定が苦手な方や不安な方は、無理せずに店舗の有料サポートを利用するのもひとつの方法です。

au機種変更の手数料に関するよくある質問

au機種変更の手数料は分割払いにできる？

au機種変更の手数料・頭金の支払いはいつ？

au機種変更以外に手数料が発生する場合はある？

まとめ

この記事では、auで機種変更をする際にかかる手数料・頭金について、無料にする方法を解説しました。

最も有力な方法は、auオンラインショップの利用です。本記事で紹介した割引クーポンは、auオンラインショップで機種変更をする時に使えます。適用条件を満たすことで、機種代から事務手数料と同じ3,850円が割引されるので、ぜひ活用してみてください。

また、店舗独自に設定される頭金も、auオンラインショップならありません。コストだけでなく時間や手間も節約できるので、auでの機種変更はぜひオンラインショップを活用しましょう。