楽天モバイルの商品在庫は？店舗とオンラインの在庫確認方法

新しいスマートフォンに買い替えようと店舗に向かったのに、「欲しい製品の在庫が無かった」という経験をしたことがある方もいるのではないでしょうか？特に新作iPhoneのような人気の商品が発売された時は、品薄になる場合も少なくありません。

この記事では、事前に楽天モバイルの在庫確認をする方法を紹介していきます。あらかじめ在庫状況を把握できていれば、店舗まで無駄足を踏む心配がなくなるでしょう。

楽天モバイルのは、店舗とオンラインショップの両方で製品を購入できます。楽天モバイルショップと楽天モバイルオンラインショップ、それぞれの在庫確認方法を載せていくので、楽天モバイルで購入予定のある方はお役立てください。

楽天モバイルオンラインショップは便利でお手軽！

楽天モバイルのオンラインショップなら、Webで手軽に製品の在庫状況を確認することが可能です。在庫がある製品はそのまま購入手続きをすることができ、店舗へ足を運ばなくても欲しい製品が手に入ります。

楽天モバイル店舗の在庫は、Webで確認することができません。お近くの楽天モバイルショップの店舗に電話で問い合わせることで、商品在庫を確認できます。店員さんに相談しながら製品を購入したい方は、店舗で購入すると良いでしょう。

在庫確認も製品の購入も、楽天モバイルオンラインショップならパソコンやスマートフォンさえあれば手軽に行えます。自分で手続きをすることに抵抗がないようであれば、楽天モバイルのオンラインショップのほうが便利でしょう。

Webでの在庫確認方法

楽天モバイルオンラインショップで商品在庫を確認するには、購入手続きを進めていく必要があります。そのまま購入手続きへ進んでも良いし、在庫があるかどうか確認するだけでも問題ありません。手順としては以下のとおりです。

「購入する」以外の表示であれば、現状在庫が無いということになります。他の表示には「現在入荷待ち」や「在庫切れ」、「販売を終了いたしました」があります。「現在入荷待ち」と表示されている場合は、入荷されれば購入できるようになるでしょう。

在庫の表示一覧

ただし、Apple製品（iPhone、Apple Watch）のWeb申し込み在庫状況は、楽天モバイルオフィシャルサイトの専用ページから確認することが可能です。Apple製品を購入する場合は、楽天モバイルのウェブサイトをチェックすると良いでしょう。

在庫があった時の購入方法

購入する際に前もってしておくと良いこと

楽天モバイルオフィシャルサイトで購入したい商品の在庫を確認したら、そのまま「購入する」ボタンをタップして購入手続きに進めます。製品をカートに追加する時、楽天会員のログインが必要です。既に会員の方はIDとパスワードを入力し、そのままログインしましょう。まだ会員登録をしていない方は「楽天会員に新規登録(無料)してサービスを利用する」をタップすれば、その場で会員登録できます。事前に会員登録しておくとよりスムーズに購入手続きができるので、おすすめです。

次に製品保証についてですが、保証は最初から「選択済み」の設定になっています。もし必要がない場合は、忘れずに「選択を解除する」に切り替えましょう。その後は必要なスマートフォンアクセサリー（カバーやケースなど）を任意で選択し、「購入する」を押せば商品をカートに追加完了です。

製品をカートに追加する流れ

楽天モバイル店舗の在庫確認方法

楽天モバイルの店舗の在庫状況は、オンラインで確認することはできません。店舗に電話で問い合わせて確認する必要があります。楽天モバイルショップは全国各地に展開しているので、住まいから向かいやすい店舗を検索し、電話をかけて確認してみましょう。

しかし、意外と「店舗はどこにあったっけ？」「近くて見かけた気がするけど、具体的な場所が思い出せない」という方も少なくないのではないでしょうか。楽天モバイルショップの場所は、楽天モバイルオフィシャルサイトから確認できます。知っている店舗以外にも近くの店舗が存在する可能性もあるので、まずは立地をチェックしてみることをおすすめします。

店舗へ向かうと決まった時は、すぐに向かわずにWEB予約をしてから行くようにしましょう。事前に予約しておくことで、店舗での待ち時間を大幅に軽減することが可能。時間を有効活用できるので、スケジュールをうまく立てられるでしょう。

近くの楽天モバイルショップを検索する

楽天モバイルショップの店舗は、以下の手順で検索できます。

近くの行きたい店舗を見つければ、店舗詳細に電話番号が表示されます。製品の在庫を確認する場合は、記載されている電話番号に連絡して問い合わせましょう。この時、電話番号が2種類表示されます。店舗の在庫確認をする場合は予約専用ダイヤルではなく、「店舗のお問い合わせはお電話にて」と記載されているダイヤルに電話をかけてください。予約専用ダイヤルでは来店予約以外の対応は受け付けていません。

たまに電話番号が載っていない店舗も存在しています。そんな時は「施設の詳細情報はこちら」というリンクの先に記載されていることがあるので、そちらも合わせて確認してみてください。

店舗の来店予約を取る

店舗に欲しい商品の在庫があったら、すぐにでも店舗に向かいたくなるでしょう。しかし予約なしで直接店舗に行くと、混雑具合によってはかなりの待ち時間が発生していまうことも。あらかじめ来店予約をしておくことをオススメします。来店予約の取り方は、２つの手段が存在しています。

• 電話で来店予約をする
• Webで来店予約をする

iPhoneの購入を考えている場合は、Webで来店予約を取る際にiPhone専用の予約手順があります。案内に沿って来店予約を進めていき、「iPhoneの予約注文をする」という選択肢を忘れずにチェックしましょう。

電話で来店予約を取る流れ

来店予約の電話での受付は、時間帯や曜日によっては繋がりにくいことがあるようです。そんな時は時間を置いてから改めて電話を掛けなおしてみましょう。なかなか繋がらないようであれば、Webから予約する方法を選ぶことをおすすめします。電話での来店予約の受付は受付時間が限られていますが、Webなら時間を気にせず24時間いつでも都合の良い時に予約を取りに行けるでしょう。

Webで来店予約を取る流れ

電話で来店予約を取る時と手順はほとんど同じなので、電話かWebか好きなほうで予約を取ると良いでしょう。もし行きたい店舗の予約が埋まっていても、他の近くの店舗なら予約が空いているかもしれません。あきらめずに別の店舗の予約も確認してみましょう。

楽天モバイルで在庫確認する時に注意すること

楽天モバイルの在庫状況の確認方法について紹介しました。では、在庫確認をする際に気を付けておくことはあるのでしょうか？ここからは、楽天モバイルの在庫確認の際に注意しておくことを記載していきます。

注意点①：入荷状況の確認ができない

楽天モバイルではオンラインショップの在庫はWebで、店舗の在庫は直接電話で問い合わせることで確認することができます。しかし、入荷待ちの製品が入荷したとしても特別アナウンスがあるわけではないので、入荷状況を把握することはむずかしいでしょう。購入希望の製品の在庫が無く”入荷待ち”だった場合、根気よく定期的にオンラインで在庫状況を確認するか店舗に電話で問い合わせる必要がありそうです。

基本的に楽天モバイルでは入荷スケジュールを公開していませんが、iPhoneに限り入荷スケジュールを公開していることがあります。入荷タイミングを事前に把握できていれば、比較的製品を手に入れやすくなるでしょう。

注意点②：来店予約が取りにくいことがある

Webや電話で楽天モバイルの来店予約を取ることができます。しかし電話受付の場合は週末やお昼時ののような混雑する時間帯や曜日では、なかなか通話が繋がらないこともあるようです。来店予約電話の受付時間は限られており、基本的に夜遅い時間は電話を受け付けていません。ライフスタイルによっては、都合がつかず電話で来店予約を取れないことがあるでしょう。

Webでの来店予約は24時間いつでも予約を手配できますが、日によっては予約が取りにくいこともあるようです。例えば新作のiPhone発売日は、多くの方が事前に発売日をチェックして来店予約を確保しているでしょう。機種変更などで来店を検討している場合は、なるべく前もって予約を取っておくことをおすすめします。

楽天モバイル在庫状況の評判

楽天モバイルの在庫状況についてどのような口コミや評判があるのか、SNSを使って調べてみました。実際に製品を求めて在庫を確認した方の意見もあるので、参考にしてみてください。

良い評判①：店舗なら在庫があった

楽天モバイル（店舗）で店員に一時間、本体とプランじっくり聞けたし、店舗ならオンラインだと売り切れの機種も全然在庫あるので店舗も全然推す！！
せっかく店舗もあるんだから使い倒そうぜ！

— あやみ@高配当株投資と0歳児ママ🐘 (@ayase0621) February 14, 2021

楽天モバイルオンラインショップでは在庫が無かった商品が、店舗にはまだ在庫があったようです。店舗なら直接スタッフに本体やプランについて説明してもらえるので、自分でいろいろと調べるのが面倒な方は店舗のほうが向いているでしょう。

良い評判②：店舗は機種在庫が豊富に感じる

楽天モバイルは店舗であれば機種在庫もそこそこ豊富
紹介キャンペーン(紹介者1500p被紹介者1000p)も店舗のみ使える

やるなら絶対店舗がオススメ

紹介コードほしい人は連絡ください

— かもめん (@Kamomen_FIRE) February 13, 2021

店舗での購入をおすすめしている口コミがありました。この方は店舗のほうが機種在庫が豊富だと述べています。オンラインショップは全国の各地の方々が購入できますが、店舗だとその周辺地域の方々だけが購入しにくるので、その差は大きのかもしれません。

良い評判③：オンラインになくても店頭に在庫があることがある

一年間無料だから、サブ機として使ってみようと楽天モバイルで契約してきた。
オンラインでは在庫なしだった機種も店頭にはまだあって、実質本体も無料。
いろいろ設定してたらこんな時間になってしまった💦
使い勝手をよくして、メイン機とうまく使い分けできるといいなー。

— まろん (@CoSeeSDYuGWJbUd) February 10, 2021

サブ機として楽天モバイルで端末を契約してきた方の口コミです。楽天モバイルはデータ無制限で月額使用料2,980円なので、コスパ重視の方にピッタリでしょう。オンラインでは在庫が無くても、店舗なら在庫がある場合もあるようです。

ネガティブな評判①：気を抜いていたら在庫が無くなった

うわっ うかうかしてたら楽天モバイルのオンライン在庫何も無くなってた…うーん

— 190 (@190_neet) March 29, 2021

楽天モバイルのオンラインショップで製品購入を検討していたであろう方の口コミがありました。オンラインショップは在庫の確認はできるものの、いつ入荷するのかは確認できません。欲しい商品がある場合は、在庫があるうちに購入しましょう。

ネガティブな評判②：大型の直営店は在庫が少ない

楽天モバイルの大きい直営店は、オンラインの不足分で在庫吸い取られてるって言ってた〜。量販店に在庫あるのは、そういう吸い取りがないからなのかな〜。小さい店舗のがかえって在庫あったりする説。#楽天ハンド#楽天モバイル

— ぶつぶつ治ったおばけ (@mikamikapon20) February 23, 2021

楽天モバイルの大型直営店は、オンラインショップで在庫が不足している場合、店舗在庫をオンラインショップに吸い取られることがあるようです。お近くに店舗がいくつかあるようなら、もしかすると小さめの店舗のほうが在庫が豊富なこともあるかもしれません。

楽天モバイルの在庫状況の評判まとめ

楽天モバイルの店舗やオンラインショップの在庫状況について、利用者の口コミや評判を見てきました。「オンラインショップで在庫が無くても、店舗には在庫があった」という意見が多く見受けられたので、万が一欲しい商品が楽天モバイルオンラインショップで在庫切れだった場合は、お近くの楽天モバイルショップの在庫を確認してみると良いでしょう。

口コミだけ見ているとオンラインショップよりも店舗のほうが在庫がたくさん揃っているのでは？と感じる人もいるでしょう。オンラインショップはパソコンやスマートフォンがあれば手軽に在庫を確認できるぶん、多くの方が在庫の有無を把握できます。店舗は在庫確認のために実際にお店に足を運ぶか電話で問い合わせる必要があるので、店舗の在庫を把握している人のほうが必然的に少なくなるはずです。そのため、「在庫がある」と認識されやすいオンラインショップのほうが多く購入され、在庫が減りやすいのではないでしょうか。

欲しい製品がある方は在庫状況を確認してみて、在庫があった場合はすぐに購入することをおすすめします。特に発売したばかりの新商品は人気が高く、早々に売り切れて入荷待ちになる可能性が高いです。もし在庫が無くても、あきらめずに定期的に在庫確認をしていれば再入荷のタイミングに購入できるかもしれません。購入したい製品を手に入れるために、まめに在庫の確認を行いましょう。

楽天モバイル来店予約の評判

良い評判①：来店予約でスムーズに契約できた

子供二人の楽天モバイル契約できました😊
来店予約してたのでスムーズに契約できた。
が、それでも2台分なので1時間半強かかりました。さすがに疲れた。
これで我が家はさらに1年間無料が伸びました🤣
楽天さんありがとう🙏

— ナビ🌸経済的自立へのブログ (@navifreeblog) February 3, 2021

楽天モバイルショップに事前に来店予約をしてから店舗に向かったおかげで、スムーズに契約できたようです。携帯電話会社に足を運んだものの、待ち時間が長く辛い思いをした方も少なくないのではないでしょうか？店舗に行くなら、来店予約は必須と言えるでしょう。

良い評判②：たったの25分で手続き完了した

楽天モバイル来店予約して行ったら25分くらいで割とスムーズに手続き完了した。途中入力中にブラウザが落ちたがそれは端末のSurfaceのせい

— サイッコ・デトックス (@k_sxa) January 29, 2020

あらかじめ来店予約をして店舗に向かい、たったの25分で手続きが完了したそうです。週末や新作端末の発売直後などは店舗の混雑が予想されます。電話でもWebでも来店予約はできるので、事前に来店予約をして時間を有効活用しましょう。

良い評判③：来店予約のおかげで当日の手続きが早かった

子供用に楽天モバイル契約
ネットでRakuten mini在庫切れだったので心配でしたが前日に来店予約しているお店から入電、契約内容、必要書類の確認と在庫の確保をしてくれたおかげで、当日店舗での手続きが大変スムーズだった。Rakuten miniも前日に入荷したばかりでかなりラッキー。

— ムラサキ (@junjun__arashi) February 11, 2021

来店予約している前日に店舗から電話があり、契約内容や必要書類について前もって確認をしてくれたそうです。よって当日の手続きはとてもスムーズに進んだのでしょう。手続きもスムーズなうえに待ち時間もほとんどないでしょうから、来店予約をしておくメリットはかなり大きいです。

ネガティブな評判①：予約可能枠が空いていない

楽天モバイルの来店予約サイト見たら予約可能な枠が全くなかった。
今日とか明日のレベルじゃなくて1ヶ月先まで見ても皆無

— ウルフィ【unofficial】 (@wolfy_jp) February 10, 2021

楽天モバイルのオフィシャルサイトから来店予約を取ろうとしたが、1か月先まで予約が埋まっていたという口コミがありました。もし機種変更を検討している場合は、なるべく早めに来店予約を入れておいたほうが良さそうです。

ネガティブな評判②：店員の言葉遣いがイマイチ

楽天モバイルから来店予約の電話確認きたんだけど、店員の言葉遣いがひどすぎて、、、。接客教育はされたんですかね？「そもそもiPhoneはXRからで〜」
「お子さん来ますよね？」(子供が契約)いやいや、「来店されますか？」だよ。#楽天モバイル店員態度悪#楽天モバイル被害者の会 #楽天店員態度最悪

— きまぐれキャンパーホームスクーリング中homeschooling now (@kimagurecamper) February 8, 2021

楽天モバイルに来店予約をしていて、確認のために電話をかけてきたスタッフの言葉遣いが良くなかったという口コミです。端末に直接的な関係はなくても、購入に関わるスタッフの対応が悪いのはあんまり気持ちの良いものではありません。対応の良いスタッフも存在するでしょうから、気になる場合は別のスタッフに変えてもらうと良いでしょう。

楽天モバイル来店予約の評判まとめ

楽天モバイルショップに来店予約をした方の口コミや評判を見てきました。「来店予約をしていたので当日の手続きがスムーズに進んだ」という意見が多く、あらかじめ来店予約をしておくことの重要性が伝わってくる口コミがたくさんありました。

来店予約をしておいたことで前日に店舗から連絡があり、事前に必要書類の確認や在庫の確保してくれたという口コミも存在しました。前日の手配により、来店当日の店舗での手続きはさらにスムーズになることでしょう。

一方で、「来店予約が取りにくい」という意見も存在していました。口コミでは1ヶ月先まで予約が空いていないという意見があったので、機種変更を検討している場合はなるべく早めに来店予約を確保しましょう。

楽天モバイルで乗り換え・機種変更するならオンラインストアがお得で便利！

楽天モバイルで乗り換え・機種変更をするならオンラインストアを利用すると良いです。

オンラインストアを利用すると、楽天モバイルショップの店頭で機種変更した場合にかかる頭金3,000円～10,000円程度が無料になります。

また、店頭のように長い待ち時間が発生せず、自分の空き時間に機種変更が可能です。

店員さんに、強引に不要なオプションを勧められることもないので安心して機種変更できますね！

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まとめ

楽天モバイルショップで商品在庫状況の確認をする方法を紹介してきました。

在庫状況の確認は、楽天モバイルショップの店舗に直接電話で問い合わせるか、楽天モバイルオンラインショップの製品ページから購入手続きを進める過程で確認することができます。

もし在庫を確認してみて「入荷待ち」だった場合は、製品が入荷されたら購入できるようになります。しかし、肝心の入荷情報はアナウンスされることはありません。こまめにオンラインショップから確認するか、店舗に問い合わせる必要があります。

入荷される時期も定まっていないので、もし購入したい製品の在庫があった場合は早めに購入することをおすすめします。もし店舗に足を運んで購入する場合は、事前に来店予約をしておくことで当日の手続きがよりスムーズに進むでしょう。

楽天モバイルでは、「月額2,980円でデータ無制限」という魅力的なプランを用意しています。コストパフォーマンスよくスマートフォンを使用したい方にこそ、楽天モバイルはおすすめのキャリアです。紹介してきた内容を参考に事前に在庫状況を確認して、確実に欲しい商品を手に入れてくださいね！