auオンラインショップでは、注文した商品を自宅やauショップなどで受け取ることができます。
店頭まで足を運ばずに機種変更ができるのでとても便利ではありますが、一方で「新しいスマホを買いたいけど届くまでどれくらいかかるんだろう」と気になる方も多いですよね。
機種によっては在庫切れで予約が必要だったり、「在庫なし」と表示されている商品もあり、それぞれ配送にかかる日数は異なります。
そこで、今回はauオンラインショップで機種変更をしたときに、端末が届くまでどれくらいかかるのか詳しくご紹介します。
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③ 対象の「料金プラン」および「故障紛失サポート（有料）」に新たにご加入、または継続してご加入
※詳しくはau公式のHPでご確認ください。
2024年4月1日（月）～終了日未定
「au Online Shop スペシャルセール」ページを見る
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※詳しくはau公式のHPでご確認ください。
<対象機種>
▼2024年4月1日（月）～
・iPhone14 128GB
・iPhone15 128GB/256GB/512GB
・iPhone15 Plus 全容量
・iPhoneSE (第3世代) 256GB
・iPhone13 128GB/256GB
・iPhone12 64GB/128GB
・Galaxy S24
・Galaxy S24 Ultra
・Google Pixel 8
・Xperia 5 V
・AQUOS sense8
その他多数の機種が対象。※詳しくはau公式のHPでご確認ください。
「au Online Shop お得割」ページを見る
通常2日〜4日程度で届く
auオンラインショップで注文した商品は、注文完了から通常2日〜4日程度で届きます。
auオンラインショップの公式サイトを確認しまところ、新規契約・機種変更・のりかえなどの手続き内容の違いで届くのに時間がかかるといった記載は見つかりませんでした。
そのため、機種変更に限らず大体1週間以内には手元に端末が届くと想定できますね。
【最短でお届けの場合】
お申し込みから2～4日程度でお届けします。
ただしお届けに要する日数はあくまで目安であり、ご注文時間やお届け先の地域によって異なります。
届くまでに時間がかかることはある？
2日〜4日程度で届くというのはあくまで目安の日数です。お住まいの地域や状況によっては届くまでに時間がかかることもあります。
配送に時間がかかる主な原因は次の通りです。
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原因１．北海道・九州・沖縄・その他離島への配送は日数がかかる
auオンラインショップで注文した商品は、本州・四国への配送であれば出荷の翌日にお届けとなりますが、それ以外の地域では出荷の翌々日以降の配送となります。そのため、お住まいの地域によっては、届くまでに数日程度差がある可能性があります。
| お届け日 | 地域 |
| 出荷の翌日 | 東北・関東・中部・近畿・中国・四国 ※山口県・広島県・島根県への発送の場合、出荷の翌々日以降のお届けになる場合あり |
| 出荷の翌々日 | 北海道・九州・沖縄・その他離島 |
参考：お届け可能地域と所要日数
ただし、口コミを見てみると、北海道では「出荷の翌々日のはずが翌日に届いた」など、予想よりも早く届く場合もあるようです。
auオンラインショップで予約し、8日に発送するよ(北海道だから10日か11日かな？)
8日に発送メール来ず、9日に発送メール来たから荷物問い合わせたらクロネコ配達中。
発売日に何故か到着(ちゃんと8日に発送)。
関東から翌日に来ることないはずだけど
ビビりました。 #Xperia1III #auOnlineShop— まいねーむむ (@arashissanm5) July 9, 2021
auオンラインショップに注文したら2日で届いた(北海道まで)
今晩(夜中)初期設定その他やります。XZ1、2年3ヶ月ありがとう(壊れてないけどバッテリーがw)
愛香推しの意識高いからオレンジ！← pic.twitter.com/QUL7MkMDSF
— たけまる (@takemaru__1216) March 30, 2020
原因２．最新のiPhone発売直後は届くまで時間がかかりやすい
最新のiPhoneは人気が高く、発売直後は届くまでに時間がかかりやすい商品です。発売前から予約していても、配送までに1か月〜2か月以上かかることもあります。
なるべく早期に入手したい場合は、予約がスタートしたらなるべく早く手続きをするしかありません。
商品は予約順に発送しているため、最新モデルの予約開始日・時間をしっかりとチェックして準備しておきましょう。
原因３．登録・審査などの作業で時間がかかっている
利用者の登録や審査などで時間がかかると、その分配送にも遅れが出てしまいます。とはいえ、機種変更なら新規契約やのりかえのユーザーと違ってそこまで作業に時間を取られることは少ないでしょう。
審査には、auで実施する審査とは別に、分割払いを利用する方は指定信用情報機関(CIC)による与信審査も行われます。
与信審査では、ローンやクレジットカードの支払いで滞納したことがないかといった経歴を調べられるため、auでの審査よりも時間がかかりやすいようです。
原因４．商品の不足などで在庫がなかなか確保できない
様々な要因で商品が不足してしまい、なかなか在庫が確保できないなどの理由で出荷までに時間がかかってしまうこともあります。
商品の在庫は「auオンラインショップにはないけどauショップならある」ということもあります。特に、最新機種以外の在庫はauショップの方が残っている可能性があるので、お近くの店舗に問い合わせてみるのも手です。
原因５．大型連休の影響
年末年始やゴールデンウィークなど、大型連休中は道路が混みあうため、配送に影響が出る恐れがあります。
連休中にどうしても商品を受け取りたいときは、店頭を利用した方が確実ですね。
原因６．天候や自然災害の影響
台風や大雪、地震といった天候や自然災害の影響で、配送に遅れが出る場合もあります。
自然災害を事前に察知するのは難しいですが、天候は注文前に見ておくのもよいでしょう。配送に影響が出そうなほど荒れそうなら、店舗で当日中に商品を入手しておくと安心です。
原因７．注文時の不備
注文時の不備によって、配送に影響が出ることもあります。
たとえば、名前や住所などで抜けている情報や誤字があると、auオンラインショップや配送業者から確認が入り、時間をロスしてしまうことも考えられます。
また、住所不定で配送ができない場合、正しい住所に配送するまでにさらに時間を要するかもしれません。
auオンラインショップへの注文はミスがないよう、慎重におこないましょう。
日時指定での配送も可能
auオンラインショップでは、日時指定での配送にも対応しています。
「昼間は仕事があるから夜に届けてほしい」「在宅時間が少ないので配達時間を指定したい」といった場合は、希望する日時を設定のうえ、注文するのがおすすめです。
ただし、下記に該当する場合は日時指定が選択できないため、最短での配送となります。
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また、注文日の翌日から自分でキャンセルができなくなる点も注意点としてあげられます。
最短配送の場合は、商品の発送前ならauオンラインショップの「ご注文履歴」から簡単にキャンセルができるのですが、日時指定での配送だと発送に関わらず翌日から手続きができなくなります。
注文を確定する前に、間違いがないか入念にチェックしましょう。
予約商品はどれくらいで届く？
auオンラインショップでは、発売前の商品や入荷待ちの商品を予約して購入することも可能です。
商品や在庫状況などによってどれくらいで届くかは異なりますが、下記の日数が目安になります。
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発売前に予約して購入した商品に関しては、Androidであれば発売日当日に受け取ることも可能です。しかし、iPhoneなどの人気機種になると予約が殺到ため、たとえ事前に予約していたとしても、配送までに1週間〜1か月以上かかることが多いです。
すでに販売されている機種で在庫切れの商品の場合は、大体1週間前後を想定しておきましょう。
「在庫なし」と表示されている商品は入荷自体が未定です。そのため、そのまま販売終了となることもあります。
少し前に発売された機種などは、auオンラインショップで販売されていなくても店頭なら在庫が残っている可能性があります。お近くのauショップへ電話で在庫状況を確認してみましょう。
配送状況の確認方法
auオンラインショップで注文した商品の配送状況は、メールで2度に分けて通知されます。
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「②発送手続き完了」のメールには、配送伝票番号（追跡番号）が記載されています。配送業者の指定サイトから番号を入力すれば、詳しい配送状況を調べることができます。
auオンラインショップの配送に関するFAQ
auオンラインショップの配送に関して、よくある質問と回答を下記4つご紹介します。
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１．早く配送してもらう方法はある？
分割払いではなく一括払いで購入すれば早く配送してもらえるかもしれません。
先述したように、auオンラインショップの商品を分割払いで購入すると、auの審査とは別に分割審査が行われます。
一括払いの場合は分割審査が必要ないため、配送を手配するまでの手続きが時短できるというわけです。
ただし、一括払いを利用するにはクレジットカードが必須となっています。「本人認証サービス（3Dセキュア）」に対応したプリペイド式のクレジットカードやデビットカードも使えるので、いずれかをお持ちであれば一括払いが可能です。
２．配送手数料はいくらかかる？
スマートフォン・ケータイ・タブレット・au ICカードの購入なら配送料無料、そのほかの商品に関しては2,750円（税込）以上の購入で無料になります。
オプション品などの購入で2,750円（税込）未満の場合、宅配便なら550円（税込）、メール便なら110円（税込）の送料がかかります。なお、送料の支払いにはPontaポイントが1ポイント＝1円として使えるので、ポイントがたまっている方は活用してみましょう。
３．注文したあとauオンラインショップからのメールが届かない
迷惑メールボックスにも届いていない場合は、フィルタリング設定により受信できていない、登録アドレスが間違っているなどの原因が考えられます。
以下のドメインを受信できるように設定しましょう。
@au-au-au-mail.ezweb.ne.jp
@au-cs-mail.kddi.com
@kddi.com
メールアドレスの変更は、auオンラインショップの公式サイトにある「ご注文履歴」を開き、「予約受付・注文受付・登録準備中・本人確認済」のステータスであれば「メールアドレスを変更する」から修正できます。
その他ステータスの場合は、メールではなく「ご注文履歴」から注文内容をチェックしましょう。
４．au Style／auショップに配送してもらえる？
はい。au Style／auショップを配送先に指定すれば、お近くの店舗で受け取りも可能です。（一部対応外の店舗あり）
受取期日は、商品発送日から10日、新規契約・のりかえの場合は7日となっています。
| 契約内容 | 受取期日 |
| 機種変更・UQモバイルからののりかえ | 商品発送日から10日 |
| 新規契約・他社からのりかえ | 商品発送日から7日 |
また、商品の受け取りには本人確認書類などが必要です。
| 契約内容 | 契約者本人が受取 | 代理人が受取 |
| 機種変更・UQモバイルからののりかえ | ・本人確認書類（原本） ・発送完了メールのメール画面 | ・本人確認書類（原本） ・発送完了メールのメール画面 |
| 新規契約・他社からのりかえ | 不可 |
auで機種変更するならオンラインショップがお得で便利！
auで機種変更をするならオンラインショップを利用すると良いです。
オンラインショップを利用すると、auショップの店頭で機種変更した場合にかかる頭金3,000円～10,000円程度が無料になります。
また、店頭のように長い待ち時間が発生せず、自分の空き時間に機種変更が可能です。
店員さんに、強引に不要なオプションを勧められることもないので安心して機種変更できますね！
① 店頭購入の頭金（3,300円～11,000円）が無料になる
② 家にいながら空き時間で機種変更ができる
③ 在庫を探して歩き回る必要はなし
④ 不要なオプションに加入する必要なし！
⑤ オンライン限定のキャンペーンが利用できることも！？
※キャンペーンについては、auオンラインショップ公式サイトにご確認ください。
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まとめ
いかがでしたか？
今回は、auオンラインショップで機種変更をしたときに商品が届くまでにかかる日数をご紹介しました。
本記事の内容を簡単におさらいしてみましょう。
- 通常の配送：2日〜4日程度
- 日時指定：ご希望の日時にお届け
- 事前予約で購入した商品：Androidなら発売日当日、iPhoneなど人気機種は1週間以上はかかることが多い
- 在庫切れの予約商品：1週間前後
- 「在庫なし」の商品：入荷未定、在庫確保が難しい可能性あり
状況によってはもっと時間がかかることもあるので、あくまで目安として考えましょう。
配送状況は、auオンラインショップからメールで通知されますが、もし受信できていないときは、auオンラインショップ公式サイトの「ご注文履歴」からチェックしてみてください。内容に問題なければ、問題なく配送されるはずです。
