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お知らせ

【6/8実施】メンテナンス終了のお知らせと不具合のお詫び

2020/06/08

いつもコエタスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

予定しておりましたメンテナンスが終了いたしました。
長時間に渡りご利用いただけない状態となり、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

6/5にテストプログラムの不具合によりレビュー情報が消える障害が発生し、急遽緊急メンテナンスを実施しました。

その際、データベースのバックアップからレビュー情報を復旧しメンテナンスを解除しましたが、
本日、不具合が発生した時点からメンテナンスを開始した時点までのレビューデータの一部などが表示されていない事象を確認したため、
本来予告をしていたメンテナンスと合わせて状況の確認と復旧作業を行いました。

そのため、メンテナンスが予定を大幅に超える事態となりました。


○データ消失について

障害発生時に新たに投稿や登録が行われたデータのうち、

・レビューおよびブログ・インスタグラムのURL投稿
・レビュー等の承認によるポイント付与
・新規会員登録をしていただいた方のメールアドレス以外の情報

上記については完全な復旧が行なえませんでした。
会員の皆さまに多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

それぞれについて、該当すると思われる方には、順次別途ご案内をさせていただきます。

なお、これらのデータについては消失したものであり、外部への流出等は一切ありませんでした。


○その他の変更・修正点について
・キャンペーン主催者側の管理画面の機能拡充などを行いました。


○ログインについて
以前のキャッシュが残っているとメンテナンス後に正しくログインができない、
または正しく表示されない可能性がございます。

その際にはキャッシュの削除を行なっていただく必要がございます。
詳しくは以下のページをご覧ください。

正しくサイトが動作しない場合の対処方法について
https://coetas.jp/news/detail.php?news_id=30


この度は誠に申し訳ございませんでした。
引き続きコエタスをどうぞよろしくお願いいたします。



(以下、メンテナンス実施時のご案内です)
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いつもコエタスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記のスケジュールで、
システムメンテナンスを実施させていただきます。
 
メンテナンス期間中はサービスをご利用いただけませんのでご了承ください。
 
 【日程】2020/6/8(月) 10:00~13:00
     ※作業の都合により前後する場合もございます。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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